Üyelik İptali Yapılamadı, Haksız Ücret Kesildi!


12 Ağustos tarihinde Exxen’in standart üyelik sayfasında kart bilgilerimi girdim fakat işlemi onaylamadan sayfadan çıktım. Buna rağmen 22 ağustosta sonu 1344 ile biten kartımdan 309 TL çekildi. Herhangi bir üyelik başlatmadığım ve onay vermediğim halde bu ücretin tahsil edilmesi beni mağdur etti.
Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Üyeliğimi d***************@gmail.com adresiyle açmaya çalışmıştım ve işlemi bilgisayar üzerinden gerçekleştirdim. Bu durum ilk defa başıma geliyor.
Hem hesabımdan çekilen 309 TL’nin iadesini hem de istemediğim ve onaylamadığım üyeliğin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.



Exxen platformundan 1 TL’lik deneme üyeliği satın aldım. Ancak hiçbir onayım ve rızam olmadan, deneme süresi bitmeden kartımdan yaklaşık 300 TL tutarında bir ücret çekildi. Üstelik, aboneliğimi iptal etmek istediğimde sistem beni tekrar üyelik oluşturmaya yönlendiriyor ve iptal işlemini tamamlayamıy...

6 Ağustos tarihinde bilgim dışında Exxen hesabımdan 309₺ tutarında bir abonelik yenileme ücreti çekildi. Exxen platformunu uzun süredir kullanmıyor olmama rağmen, standart üyeliğim üzerinden bu ücretin alınmasını şaşkınlıkla karşıladım. Olayın ardından hem hesabımı iptal ettim hem de Exxen müşteri h...

Geçen ay Exxen web sitesi üzerinden üyeliğimi iptal edip hesabımı tamamen sildim. Buna rağmen bugün kontrol ettiğimde kredi kartımdan 309 TL tutarında...
Yorumlar