Exxen Ücretsiz Deneme İptalinde Sistemdeki Sorun Ve 388 TL Ücret İadesi Talebi

Exxen’e 7 günlük ücretsiz deneme sürecinden yararlanmak için telefonumdan üye oldum. Devam etmek istemediğim için deneme süresi bitmeden üyeliğimi iptal etmek istedim ancak hesap/üye ayarları bölümünde hiçbir şekilde iptal butonu veya iptal etme alanı bulamadım.

İptal edemediğim için 18 Ekim tarihinde hesabımdan 388,00 TL çekimi gerçekleşti. Hâlâ üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak sistemde iptal butonu olmadığı için işlem yapamıyorum, bu nedenle hem istemediğim halde ücret ödemiş oldum hem de üyeliğimi sonlandıramıyorum.

Üyeliğimin, e‑posta adresim olan f***********@gmail.com üzerinden derhal iptal edilmesini ve 18 Ekim tarihinde exxen.com adına yapılan 388,00 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.