Exxen Maç Yayını Yapılmadı, Ücret İadesi Alamıyorum

Salih · 2025-08-20T22:48:10+03:00

12.08.2025 tarihinde Fenerbahçe maçını izleyebilmek için Exxen Spor paketine kredi kartı ile 499 TL ödeyerek abone oldum. Ancak maç yayını gerçekleşmedi ve hizmetten yararlanamadım. Aynı gün ücret iadesi talebinde bulundum, fakat herhangi bir muhatap bulamıyorum ve iadem yapılmadı. Exxen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise net bir cevap alamıyor, sürekli olarak gün verilerek oyalandığımı hissediyorum. Bu üyeliği sadece Fenerbahçe maçı için almıştım ve başka bir yayından da yararlanmadım. Aboneliğimi de iptal ettim. Ödediğim ücretin acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal süreç başlatacağımı belirtmek isterim. s***************@gmail.com kullanıcı ismimdir.

Exxen

Sayın Salih Y. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Exxen Memnuniyet Ekibi

Salih

Müşteri temsilcileriniz ezbere bilgi veriyor. Hizmet veremiyorsunuz bari ücretimizi geri ödeyin. Dönüşünüzü bekliyorum bakalım.

Exxen

Sayın Salih Y. ; 21.08.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi 0850 241 81 48 [email protected]

Salih

O kadar güvenilmez bir firmasınız ki. Sürekli özür dileyip cevap dahi veremiyorsunuz. İnsanların parasını alıp hizmet veremeyip geri ödemesinin yapmıyorsunuz. Ne kadar amatör bir firmadır. Kimse sizin firmanıza kart bilgilerini vermemelidir. Ücret alıp Hizmet vermeyip iade yapmıyorsunuz. Yasal tefecilik yapıyorsunuz resmen. Kimse bu firmaya güvenmemelidir. Dikkatli olun. Paranızı alıp iadenizi sağlamıyorlar. CİMER'e de şikayette bulunacağım.

Salih

Acil ücret iademin yapılmasını bekliyorum. İnsanları resmi gözükerek kandırmaktasınız. Sizin gibi kurumsal gözüken bir firmaya yakışmamaktadır.

Salih

Hala ücret iadem yapışmadı. Bir muhatap da bulamıyorum. Nasıl bir firmadır burası. Acil dönüş istiyorum

Salih

Ne kadar duyarsız bir firmasınız. 490 TL iade etmemek için insanları kandırıyorsunuz. Müşteri hizmetleriniz yanıt dahi vermiyor. Acil dönüş istiyorum

Salih

Acil dönüş rica ediyorum. Desteğe mailde attım. 300 TL ödememek için insanları uğraştırıp paralarını gasp ediyorsunuz. Acil iade istiyorum

Salih

Merhaba, İnsanları kandırıp dolandırmak mı sizin işleyiş süreciniz. 12.08.2025 tarihinden beri 309 TL ödemem yapılmamakta ve müşteri hizmetleri açıklama yapamamaktadır. Şikayet birimi yok, ücret iadem yok. Asla bu firmaya kredi kartı bilgilerinizi verip üyelik yaptırmayın. Acil dönüş istiyorum.

Salih

Hakem Heyeti'ne başvurdum. Savcılığa ve Tüketici Mahkemesi'ne de başvuracağım. Yayınlayamadığınız maç için 490 Tl alıp 190 TL iade edip 300 TL iadem yapılmıyor. Bunu sizden söke söke alacağım. Cevap vermemeye ve ücret iadesi yapmamaya devam edin.

Salih

Çok merdiven altı bir firmasınız. Sizinle hiçbir şekil iletişimim olamaz

Exxen

Sayın Salih Y. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 7/24 hizmet veren, 0850 241 81 48 numaralı çağrı merkezimize veya [email protected] mail adresine dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi