to read complaints and reviews, or file yours.LG Televizyonumda Exxen Uygulaması Siyah Ekran Veriyor, Üyelik İadesi Talep Ediyorum
Exxen’e dün yeni bir üyelik satın aldım ve özellikle televizyonumdan izlemek için bu hizmete üye oldum. Ancak LG marka televizyonumda Exxen uygulamasını açmaya çalıştığımda ekran bir türlü gelmiyor, sadece siyah ekran kalıyor ve içeriklere erişemiyorum.
Televizyonda açılmayınca bu kez telefonu kullanarak ekrana yansıtmak istedim fakat uygulama buna da izin vermiyor. Sonuç olarak ödediğim üyeliği hiçbir şekilde kullanamıyorum ve boşuna ücret ödemiş durumdayım.
Televizyonumda Exxen uygulamasının sorunsuz çalışmasını, eğer bu mümkün değilse ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Dün Exxen’e 275 TL ödeyerek kredi kartımla üyelik satın aldım. Bu üyeliği özellikle LG marka televizyonumda kullanmak için aldım ancak televizyonda Exxen uygulamasını açmaya çalıştığımda sadece Exxen logosu ekranda kalıyor ve uygulama hiçbir şekilde açılmıyor. Telefonda da ekran yansıtma yapmama izin vermiyor, bu yüzden aldığım hizmeti televizyonda kullanamıyorum.
Yeni aldığım bir üyeliği temel kullanım amacım olan televizyonda kullanamamak mağduriyet yaratıyor. Ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum ve sorunun cihazımla mı, uygulamayla mı yoksa üyelikle mi ilgili olduğu konusunda da bir bilgilendirme yapılmıyor.
Exxen’in LG televizyonlarda uygulamanın sorunsuz çalışmasını sağlamasını, ekran yansıtma engelinin kaldırılmasını veya bu sorun çözülemiyorsa ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
