to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim tarihinde, Vodafone üzerinden sahip olduğum Red 20 internet paketine bağlı olarak Exxen platformunda 1 aylık ücretsiz kullanım hakkım bulunuyordu. Ancak, aboneliğim var diye Exxen tarafından hesabımdan 219 TL ücret otomatik olarak çekildi. Ücretsiz hakkımı hiç kullanmadım ve aboneliği de iptal ettim. Ayrıca, sorunun çözülmesi için Exxen destek ekibine e-posta gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Kullanmadığım bir abonelik için ücret ödemek istemiyorum. Ödediğim 219 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 aydır kullanmadığım Exxen Standart aboneliğimden ücret kesilmeye devam ediyor. Geçen ay uygulama üzerinden iptal talebinde bulundum, herhangi bir hata mesajı almadım ve işlemin gerçekleştiğini düşündüm. Ancak 21 Eylül ve 21 Ekim tarihlerinde hesabımdan toplamda 2 kez, her biri 219 TL olma...
Yorumlar