Exxen İzinsiz Otomatik Yenileme Ve Ücret İadesi Talebi

İkra · 2026-05-07T00:48:00+03:00

Exxen normal aboneliğimde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 6 Mayıs 2026 tarihinde kartımdan 275 TL tutarında otomatik yenileme çekimi yapılmıştır. Herhangi bir onayım alınmadan, yenileme konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığı halde bu tutarın hesabımdan tahsil edilmesini haksız buluyorum. Tarafıma yenileme öncesinde SMS, e-posta veya uygulama içi bir uyarı gelmedi, bu yüzden isteğim dışında yenilenen bir üyelikle karşılaştım. Bu hususta Exxen müşteri hizmetleriyle şu ana kadar bir görüşme yapmadım. Haksız yere çekildiğini düşündüğüm 275 TL tutarının kartıma iade edilmesini ve Exxen üyeliğimin derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.

İkra

Exxen reklamlı üyeliğimi yaklaşık 3 ay önce, 3 aylık deneme süreci kapsamında başlatmıştım. Deneme sürem bittiğine dair herhangi bir uyarı, hatırlatma ya da bilgilendirme yapılmadan, 6 Mayıs 2026 tarihinde kartımdan 275 TL tutarında ödeme çekildi. Bu işlemi fark edene kadar tarafıma ne e-posta ne de uygulama içi bir bildirim ulaşmadı ve bilgim ile açık rızam olmadan üyeliğimin ücretli olarak devam ettirildi. Ödeme, Exxen hesabıma tanımlı olan banka kartımdan çekilmiştir. Deneme süresinin biteceği tarih konusunda net bir bilgilendirme yapılmaması ve öncesinde onayım alınmadan otomatik tahsilat yapılmasını kabul etmiyorum. Yaşanan bu durumun düzeltilmesi için, kartımdan çekilen 275 TL tutarındaki ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve Exxen reklamlı üyeliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.