to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kart Çekimi Ve Üyelik Dışı İşlem Mağduriyeti
09.12.2025 tarihinde saat 00.30 civarında, Exxen ile hiçbir üyeliğim ve bağlantım olmamasına rağmen QNB kredi kartımdan iznim ve bilgim dışında iki ayrı çekim yapıldığını fark ettim. Hesap ekstreme baktığımda biri 1 TL, diğeri 498 TL olmak üzere toplamda iki kez para çekildiğini gördüm.
Kartım tamamen bana ait ve kartımı sadece Trendyol üzerinden online alışverişlerde ve market alışverişlerinde fiziki olarak kullanıyorum. Exxen’e hiçbir şekilde üyelik açmadım, kart bilgilerimi bu platformda kullanmadım ve böyle bir harcamaya onay vermedim.
Bu durum üzerine bankamla iletişime geçerek kartımı kullanıma kapattım ve şu an itiraz sürecine geçebilmek için işlemlerin muhasebeleşmesini bekliyorum. Exxen tarafından bilgim ve onayım dışında yapılan bu çekimlerin acilen incelenmesini ve toplamda çekilen 499 TL’nin kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Gözde Y. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Gözde Y. ; 09.12.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Gözde Y. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, çağrı merkezimize veya mail adresine dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Hızlı çözüm için teşekkür ederim
Sayın Gözde Y. ; 09.12.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
