to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Exxen Tahsilatı Ve Kart Güvenliği Şikayeti
16.01.2026 tarihinde herhangi bir onayım ve bilgim olmadan Exxen adı altında Ziraat Bankası kartımdan 309 TL tutarında bir ücret çekildiğini fark ettim. Exxen’e ait hiçbir aboneliğim bulunmamasına rağmen böyle bir tahsilat yapılması hem benim açımdan mağduriyet oluşturmuş hem de kart bilgilerimin güvenliği konusunda ciddi şüphe uyandırmıştır.
Bu işlem kesinlikle benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Kartımın son dört hanesi 4242’dir. İşlemin detaylarını kontrol etmek istediğimde dijital slip dahi görüntüleyemiyorum, sadece 16.01.2026 tarihi görünüyor. Bu durumun acil şekilde incelenmesini, izinsiz yapılan bu tahsilatın iptal edilerek 309 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca kart bilgilerimin nereden ve nasıl kullanıldığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını, hesabım ve kartım üzerinde gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını bekliyorum. Bu olay nedeniyle bankamla görüşerek kartımı iptal ettirmek zorunda kalacağım, yaşadığım mağduriyetin hızlı ve şeffaf bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Sayın Rabia Ö. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren çağrı merkezimize veya mail adresimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Rabia Ö. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Rabia Ö. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren çağrı merkezimize veya mail adresine dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Rabia Ö. şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili yazılı bilgilendirme yapılmıştır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Exxen Memnuniyet Ekibi
