to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Exxen İşlemleri Kartımda Görüldü Ve İade Talep Ediyorum
Akbank Axess kredi kartıma, bilgim ve onayım dışında Paratika Exxen adlı firma üzerinden iki ayrı işlem yansıtıldığını fark ettim. 28.12.2025 tarihinde 1 TL, 07.01.2026 tarihinde ise 309 TL tutarında harcamalar kart hareketlerimde “Paratika Exxen” açıklamasıyla görünmektedir. Bu işlemleri ben yapmadım ve herhangi bir üyelik, satın alma ya da ödeme onayım kesinlikle yoktur.
Durumu fark eder etmez bankam Akbank ile iletişime geçerek harcamalara itiraz ettim ve itiraz kaydım oluşturuldu. Paratika, konuyla ilgili tarafıma dönüş yaparak işlemlerin Exxen kaynaklı olduğunu bildirmiştir. Buna rağmen, bilgim dışında gerçekleşen bu 1 TL ve 309 TL’lik işlemlerin neden ve nasıl yapıldığına dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmamıştır.
Bilgim ve iznim olmadan gerçekleştirilen bu işlemlerin Exxen tarafından ivedilikle iptal edilerek toplam tutarın kartıma iade edilmesini ve konu hakkında tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Merve A. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Merve A. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Merve A. ; 13.01.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi Tel: E-mail:
Hızlı bir şekilde dönüş yapıldı ve ücret iadesi 2 gün içinde gerçekleşti. Firmaya teşekkür ederim.
