to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Exxen Abonelik Ücretleri İçin Tam İade Ve Abonelik İptali Talebi
Exxen üzerinden hiçbir şekilde aktif bir aboneliğim olmamasına ve platformu kullanmamama rağmen, Ağustos, Eylül, Ekim, Kasım ve Aralık aylarında her ay 309 TL olmak üzere toplam 1.545 TL hesabımdan çekildi. Bu ödemelerin muhtemelen daha önce Trendyol kampanyası üzerinden tanımlanan bir işlemle ilişkili olduğunu düşünüyorum; ancak ben bilerek ve isteyerek bir Exxen aboneliği başlatmadım, kullanmadım ve izleme yapmadım.
Durumu fark edince önce bankamla görüştüm; banka bu işlemler için Exxen ile çözmem gerektiğini söyledi. Exxen tarafına ulaşmaya çalıştığımda ise gerçek bir muhatap bulmakta zorlandım. Yurt dışında olduğumu belirterek benden mail ya da WhatsApp üzerinden iletişim kurulmasını talep etmeme rağmen normal hat üzerinden arandım. Yurtdışı arama ücretleri sebebiyle bu çağrıyı açmam durumunda, haksız çekilen bedeller dışında bir de yüksek telefon faturası ödemek zorunda kalacaktım.
Exxen’in iznim ve bilgim dışında çekilen tüm tutarları eksiksiz olarak iade etmesini ve bu durumun bir daha yaşanmaması adına üzerimden görünen tüm abonelik ve ödeme talimatlarının derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın İlker D. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın İlker D. ; 28.12.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Özlem Hanım merhaba, bugün saat 17:00-19:00 arası aranacaktım ama arayan olmadı.
Sayın İlker D. ; 29.12.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sorunum çözüldü. Özlem Hanım ve Esra Hanım a ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum.
