Onayım Olmadan Açılan Exxen Üyeliği Ve İzinsiz Para Çekimi

Exxen dijital platformu tarafından hiçbir şekilde onayım ve bilgim olmadan adıma üyelik açılmış ve dün akşam banka hesabımdan 309 TL tutarında ücret çekildiğini fark ettim. Bugüne kadar Exxen’e hiçbir üyelik başvurum, onayım ya da kayıt işlemim olmamasına rağmen böyle bir tahsilat yapılmış olmasını kabul etmiyorum.

Durumu fark eder etmez Exxen’e ulaşmaya çalıştım ancak üyelik iptali internet üzerinden yapıldığı için herhangi bir yetkiliyle görüşme sağlayamadım. İnternet üzerinden işlem yapmak istediğimde de tarafıma ait bir üyelik bulunmadığından sisteme giriş yapamadım ve bu nedenle hiçbir işlem gerçekleştiremedim. Bankam ile ise henüz görüşme sağlayamadım.

Hiçbir onayım olmadan gerçekleştirilen bu üyeliğin acilen iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen 309 TL tutarındaki ücretin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin nasıl ve hangi bilgiler kullanılarak yapıldığının açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.