Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Candan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Exxen'de Deneme Süresi Sonrası İzinsiz 499 TL Çekimi Ve İptal Talebi

profile
Candan
07 Şubat 15:11
158
Candan'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunumu hızla çözdüler teşekkür ederim”

Exxen’de 7 günlük deneme süresine kayıt oldum. Deneme süresi bittikten sonra herhangi bir onayım alınmadan, tarafıma bilgi verilmeden gece saat 01.30 sularında kartımdan 499 TL çekim yapıldı. Daha önce abonelik iptali için uygulamaya giriş yaptığımda abonelik görünmüyordu, bu yüzden iptal edememiştim. Sonradan aboneliğin sadece web üzerinden görülebildiğini öğrendim.

Bu durumun üzerine Exxen müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yapılan işlemin iade edilemeyeceği söylendi. Deneme süresi için girdiğim kart bilgilerimin, açık ve net bir onayım olmadan ücretli aboneliğe dönüştürülmesini ve bu tutarın haberim olmadan çekilmesini kabul etmiyorum.

7 Şubat 2026 Cumartesi gecesi gerçekleşen 499 TL’lik bu çekimin iptal edilmesini ve ücretin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

07 Şubat 15:14 (Şikayetten 2 dakika sonra)
07 Şubat 15:37

Sayın Candan T. ; 07.02.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi Tel: E-mail:

Candan
Candan
08 Şubat 11:11

Sorunumu hızla çözdüler teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilemeyen Deneme Üyeliği Ve Bilgi Dışında 309 TL Çekildi

profile
Sude
07 Şubat 14:29
143
Benzer Şikayet Yaz

Exxen Kategorileri