to read complaints and reviews, or file yours. 
Exxen’i yalnızca deneme süreci için kullanmak amacıyla üyelik oluşturmuştum. Deneme süresi bitmeden önce üyeliğimi iptal ettiğimi düşünmeme rağmen iptal işlemi gerçekleşmemiş ve sonrasında kartımdan düzenli olarak ücret çekilmeye devam edildiğini fark ettim.
Toplamda 4 ay boyunca kartımdan önce 3 ay 309 TL, ardından 1 ay 388 TL olmak üzere ödeme alınmış. Exxen uygulaması üzerinden hesabıma giriş yapabiliyorum ancak uygulamada üyelik iptali için herhangi bir seçenek bulunmuyor. Web sitesi üzerinden hesabıma erişmeye çalıştığımda ise site hiç açılmıyor, bu nedenle üyeliğimi tekrar kontrol edip iptal etme şansım olmuyor.
Bu süreçte sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmayı da denedim ancak bir türlü muhatap bulamadım ve destek alamadım. Ben bu süre zarfında hizmeti kullanmadım ve sadece deneme süreci için üyelik açmıştım. Buna rağmen haberim ve onayım olmadan düzenli olarak kartımdan para çekilmiş olmasını kabul etmiyorum. Son 4 aya ait yapılan tüm haksız tahsilatların iadesini ve üyeliğimin kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
16 Ocak’ta Exxen’e 1 TL’lik deneme üyeliği ile kayıt oldum. Deneme süresi bitmeden web sitesi üzerinden üyeliğimi iptal ettiğimi hatırlıyorum ve ardından uygulamayı tamamen sildim. Buna rağmen 23 Ocak’ta kartımdan 309 TL, 23 Şubat’ta ise 388 TL olmak üzere iki kez otomatik ödeme çekildi. Deneme sür...
Exxen’de 31 Aralık tarihinde 1 TL’lik 1 haftalık deneme üyeliğini satın aldım, ödemeyi yaptım ve süresi dolmadan, 4 Ocak tarihinde internet sitesinden üyeliğimi iptal ettim. Ancak bugün hesabımı kontrol ettiğimde kartımdan 349 TL çekildiğini gördüm. Üyelik iptalini Exxen’in internet sitesinden yapm...
Exxen’de standart üyelik kullanıyorum ve yaklaşık üç aydır üyeliğimi iptal edemiyorum. Hem web sitesinde hem mobil uygulamalarda hem de diğer tüm cihazlardan defalarca denememe rağmen, iptal işlemini başlatırken sistem beni sürekli sayfadan atıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu üç aylık süreçte üyeliği...
25 Kasım tarihinde Exxen’in 1 TL olarak reklamı yapılan deneme üyeliğini başlattım. Ancak aynı gün kartımdan 1 TL’nin yanı sıra ayrıca 498 TL daha çekim yapılmış, 28 Aralık’ta da 499 TL tutarında bir çekim daha gerçekleşmiştir. Üyelik oluşturduğumu düşünmediğim ve herhangi bir onay vermediğim halde ...
Yorumlar