to read complaints and reviews, or file yours.Exxen Üyeliği İptal Edilmediği İçin Haksız Ücret Çekimi
Exxen’i yalnızca deneme süreci için kullanmak amacıyla üyelik oluşturmuştum. Deneme süresi bitmeden önce üyeliğimi iptal ettiğimi düşünmeme rağmen iptal işlemi gerçekleşmemiş ve sonrasında kartımdan düzenli olarak ücret çekilmeye devam edildiğini fark ettim.
Toplamda 4 ay boyunca kartımdan önce 3 ay 309 TL, ardından 1 ay 388 TL olmak üzere ödeme alınmış. Exxen uygulaması üzerinden hesabıma giriş yapabiliyorum ancak uygulamada üyelik iptali için herhangi bir seçenek bulunmuyor. Web sitesi üzerinden hesabıma erişmeye çalıştığımda ise site hiç açılmıyor, bu nedenle üyeliğimi tekrar kontrol edip iptal etme şansım olmuyor.
Bu süreçte sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmayı da denedim ancak bir türlü muhatap bulamadım ve destek alamadım. Ben bu süre zarfında hizmeti kullanmadım ve sadece deneme süreci için üyelik açmıştım. Buna rağmen haberim ve onayım olmadan düzenli olarak kartımdan para çekilmiş olmasını kabul etmiyorum. Son 4 aya ait yapılan tüm haksız tahsilatların iadesini ve üyeliğimin kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Sümeyye Z. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, çağrı merkezimize veya mail aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Sümeyye Z. ; 28.03.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
