İptal Talebine Rağmen Üyelik Ücreti Çekildi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Taner

Exxen

19 Kasım 2025 13:50

153

Taner'in Teşekkür Mesajı

“Müşteri memnuniyeti odaklı bir görüşme oldu. Ücret iadesi ve üyelik iptalim gerçekleşti. Gelecekte tekrar platformu deneyebilecek imkanlar olursa, faydalanmak isterim. Teşekkür ederim.”

Exxen Standart aboneliğimi iptal etmek için 2 gün önce talepte bulundum, ancak bugüne kadar herhangi bir yanıt alamadım. Üyelik e-posta adresim: t***********@hotmail.com.

İptal talebime rağmen, 28 Ekim 2025 tarihinde bilgim dışında hesabımdan 219 TL ücret çekildi ve üyeliğim halen aktif olarak görünüyor. Bu süreçte Exxen müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım.

Üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve çekilen 219 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Exxen

19 Kasım 2025 13:52 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Taner T ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen

19 Kasım 2025 14:02

Sayın Taner T. ; 19.11.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Taner

19 Kasım 2025 14:15

Müşteri memnuniyeti odaklı bir görüşme oldu. Ücret iadesi ve üyelik iptalim gerçekleşti. Gelecekte tekrar platformu deneyebilecek imkanlar olursa, faydalanmak isterim. Teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Abonelikten Haksız Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

Zuhal

Exxen

28 Ağustos 2025 11:02

371

Exxen Standart aboneliğimi aylar önce iptal etmeme rağmen, 27.08.2025 tarihinde hesabımdan 219 TL tutarında ücret kesildi. Üyeliğimin iptal edilmiş olmasına rağmen bu şekilde bir ödeme alınmasını kabul etmiyorum. Ücretin tarafıma iade edilmesini ve üyeliğimin tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Ex...

İptal Edilen Üyelikten Haksız Ücret Ve İade Sorunu

Betül

Exxen

04 Kasım 2025 15:17

248

27.10.2025 tarihinde Exxen üyeliğimi iptal etmeme rağmen, 04.11.2025 tarihinde kartımdan 219 TL ücret çekildi. Üyeliğimi süresi dolmadan iptal ettiğim için herhangi bir ücret alınmaması gerekiyordu. Exxen müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde iletişim sağlayamadım. Hem üyeliği...