İptal Edilen Üyelikten Yetkisiz 275 TL Çekimi Ve Kart Bilgileri Silinmedi

Exxen üyeliğimi ilk olarak Trendyol üzerinden satın aldım. İlk dönem ödemesi kartımdan çekildikten sonra ilerleyen dönemlerde ücret ödemek istemediğim için mayıs ayında Exxen’in kendi sitesi üzerinden üyeliğimi iptal ettim. Buna rağmen 14 Temmuz tarihinde kartımdan Exxen Dijital adına 275 TL daha çekim yapılmış.

Üyeliğimi mayıs ayında iptal etmiş olmama rağmen kartımdan bilgim ve onayım dışında tekrar para çekilmesini kabul etmiyorum. Ayrıca Exxen hesabım üzerinden kart bilgilerimi silmeye çalıştığımda sistem buna izin vermiyor, kart bilgilerimi kaldıramıyorum. İptal ettiğim bir üyelikten ücret alınması ve kart bilgilerimin sistemde tutulmaya devam edilmesi benim için ciddi bir mağduriyet ve güven sorunu oluşturmaktadır.

Exxen üyeliğimin tamamen iptal edilmesini, kart bilgilerimin sistemden kalıcı olarak silinmesini ve 14 Temmuz’da çekilen 275 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum. İletişim için 0555 *** ** 57 numaralı telefonum üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.