Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Exxen ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
1.8 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 183.803
Exxen 
1.8 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
1.8 - Beş Yıldız%13
- Dört Yıldız%4.8
- Üç Yıldız%4.5
- İki Yıldız%4
- Bir Yıldız%73.6
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Exxen, 1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Exxen, 1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
300 şikayet
Exxen Abonelik İptali Sorunu
Exxen kanalına 1 aylık reklamsız abonelik yaptım. Bugün kredi kartımdan haberim olmadan para çekmeye çalışmışlar ve çekememişler çünkü kart kapalı. Bankadan uyarı geldi telefonuma. Aboneliği yaparken yukarıda yazdıklarımı gerçekleştirebileceğiniz hakkında bir bilgi vermediniz. Aboneliği hemen iptal ...
Exxen Abonelik İptali Yapmıyor.
Exxen aboneliğimi iptal edemiyorum. Hesabım menüsünden "Aboneliğimi iptal et" kısmından giriyorum aboneliğiniz bulunmadığı için işlem yapamazsınız diyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum hatayı mail atın incelensin diyor mail atıyorum, teknik ekip tarafından incelenecek diyor hala dönüş yapılmadı. 15 g...
Exxen Abonelik İptal Ettiğim Halde Tekrar Ücret Alındı!
Exxen üyeliğimi iptal ettiğim halde bu ay tekrar yenilenmiş ve kredi kartımdan ücret çekilmiş. İptal ettiğime eminim. Acun bey destek istedi ama böyle olacaksa da hiç desteklemeyelim.
Exxen Abonelik Yenilemesi Saçmalığı
Exxen' e üyeliğim aylık otomatik olarak yenilenmesine rağmen ne mobil uygulamadan ne de internet sitesi üzerinden giremiyorum. Çıkan uyarıda 'üzgünüz. Exxen içeriklerine erişebilmek için aboneliğiniz olmalı 'diyor.'paket seç ®' butonu çıkıyor, tıkladığımda yine ödeme istiyor. Ödeme otomatik olarak k...
Exxen Üyeliği İptal Etmiyor
Exxen Üyeliğimi iptal etmek istiyorum bu yüzden kredi kartımı internete kapattım. Otomatik para çekilmeye çalışılıyorlar. Sayfaya girdim, aboneliğim olmadığı için üyeliğimi kapatamıyorum Üyeliğimi iptal etmek istiyorum. Tekrar paket seçme sayfasına yönlendiriyor. Tamamen yanıltma. Kim bilir bu benim...
Exxen Kredi Kartımdan Habersiz Ücret Aldı
Exxen habersiz bir şekilde kredi kartımdan üyelik için ücret almıştır, ama 4 gündür erişim yok, müşteri hizmetleri mobil uygulamayı kullanmayı istiyor, ben laptobumdan izlemek istiyorum, acaba 4 günlük bu sıkıntı için üyeliğimi uzatacak mı? Merak ediyorum.
Exxen Ödeme Bilgilerimi Güncellemiyor
Kredi kartım yenilendiği için exxen'e giremiyorum. Ödeme bilgilerimi güncellemem gerekiyor ama ne uygulamadan ne de bilgisayardan güncellemek imkansız. Defalarca denedim olmadı. Exxen'den yardım istedim, zaten denediğim şeyleri yapmamı söylediler. Bu ne saçma sapan bir şey. Blu TV'de aynı işlemi 2 d...
Exxen Üyeliğime Erişim Problemi!
Exxen' e üyeliğim aylık otomatik olarak yenilenmesine rağmen PC den giremiyorum. Çıkan uyarıda 'üzgünüz. Exxen içeriklerine erişebilmek için aboneliğiniz olmalı 'diyor.'paket seç' butonu çıkıyor, tıkladığımda yine ödeme istiyor. Ödeme otomatik olarak kredi kartımdan çekilmesine rağmen nasıl oluyor b...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiExxen Aboneliği Varken İçerik İzlenmiyor, İptal De Edilmiyor.
Exxen reklamsız aboneliğine üye olmama ve kredi kartımdan para çekilmiş olmasına rağmen "içerikleri izleyebilmek için aboneliğin olmalı" uyarısı geliyor ve hiçbir içeriği izleyemiyorum. Aboneliğimi iptal etmek istiyorum yine aynı sayfaya yönlendiriyor. Üyelik iptali için müşteri hizmetlerini arıyoru...
Exxen Üyelik İptal Etsen Bile, 1 Yıllık Ücretini Alıyor
Geçen ay Exxen spor paketine üye oldum, ancak benim televizyonum 2012 model LG olduğu için güvenlik sertifikası izin vermediği için televizyondan izleyemiyorum. Exxen müşteri hizmetlerini aradım. Üyeliğinizi iptal etseniz bile banka her ay kredi kartınızdan parayı çekecek diyor. Ben de bunun tüketic...
Exxen 1 Ay Oldu Halen İzleyebildiğim Bir Program Yok!
05.09.2021 tarihinde Exxen platformu üyeliği yaptım. 12 aylık ücreti tek seferde kredi kartımdan tahsil ettiler. Platformda her bölüm başlangıcında her yayın başlangıcında 5:00 dakikaya geldiğinde ekranda sarı yuvarlak bir ibare çıkıyor ve hiçbir şey izleyemiyorsunuz. Defalarca müşteri hizmetlerini ...
Exxen Ücret İadesi Yapmıyor
1 yıllık Exxen üyeliği aldım, spor paketi dahil kredi kartına 12 ay taksit yaptılar, fakat Exxen altyapısı zayıf olduğunda maçları izleyemedim üyeliğimi iptal ettirip kalan 11 aylık ücret iademi talep ettim, ücret iadesi yapılmadığı ilerleyen zamanlarda alt yapının düzeleceğini söylediler. Yardımcı ...
Exxen Kredi Kartımdan İzinsiz Para Çekmiş.
Exxen izinsiz para çekmiş hesabımdan. Exxen kullanmıyorum sadece deneme amaçlı üye olmuştum ve bir daha asla giriş yapmadım sisteme. Kredi kartımdan 9.90 TL civarında bir para kesilmiş. Lütfen izinsiz çekilen bu tutarı iade edin ve hesabımı komple kapatın.
Exxen Kredi Kartımdan Para Çekilmiş
Exxen Paytr tarafından 27.08.2021 Tarihinde kredi kartımdan bilgim dışında 19,90 TL para çekilmiş.Exxen.com'a herhangi bir üyeliğim yok bu neden olmuş olabilir bir de korkuyorum daha hesabımda para keserler ne yapmam gerekiyor acaba yardımcı olursanız sevinirim.
Exxen Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Ücret Çekilmesi
Merhaba Exxen üyeliğimde bilgim dışında kredi kartımdan +40 TL ücret çekilmiş. 40 TL iadesini sağlar mısınız. Ve tekrar bilgim dışında ücret çekilecek ise üyeliğimi iptal edin. Uygulama üzerinden bize ulaşından durumu yazdım fakat tarafıma geri dönüş olmadı.
Exxen Tv Abonelik İptali
Exxen TV'ye yurt dışından (Gürcistan-Tiflis) üye oldum. UEFA Avrupa şampiyonlar ligi ve diğer Avrupa ligi maçlarını seyretmek için, ancak bu maçları yurt dışı abonelerinin izleyemeyeceklerini öğrendim ve bir yıllık, aboneliğimi Exxen web sitesinden iptal ettim, yıllık abonelik ücretini 49.90 euro kr...
Exxen Üyelik Kart Problemi
Exxen de 1 haftadır uğraşıyorum Spor paketi alamıyorum. 4-5 tane farklı banka kartı ve kredi kartı bilgileri girmeme rağmen aynı hatayı veriyor. Her seferinde kartınız ile tl işlemi yapılamaz yazıyor exxen Müşteri İlişkileri 0 1 haftadır her gün arıyorum bağlanamıyorum. 40 -50 dakika beklememe rağme...
Exxen Para Çekilmesine Rağmen Alınamayan Abonelik
Exxen üyeliği yaptığım ve parası çekildiği halde aboneliğiniz bulunmamaktadır diyerek beni paket al sayfasına yönlendiriyor, müşteri hizmetlerini arıyorum bir üyeliğiniz bulunmamaktadır diyerek baştan savma iş yapılıyor. Hesaptan kredi kartımı silmek istiyorum site yine beni anasayfaya yönlendiriyor...
Exxen Abonelik Durumunun Yanında İptal Et Yok
7 günlük deneme suresi sona erince aboneliğimi iptal etmek istedim. Exxen Web sayfasından tıklıyorum ama iptal etmiyor. Buna rağmen sürekli kredi kartımdan da para çekmeye çalışıyor sistemden benden hiçbir onay almadan. Bu durumu derhal çözün. Kartımı kapatmasam abone olmak istemediğim halde benden ...
Exxen Promosyon Yüklemesi Hakkında
IP TV cihazı aldım içinde 3 aylık promosyonu var kredi kartı kullanmadığım için promosyonumu yükleyemiyorum. Bu nasıl bir şey her kez kredi kartı kullanmak zorunda mı? En azından promosyonda kredi kartı bilgisi istemek nedir? İllaki cihazımıza kaçak yayım mı yükleyelim?
Exxen Kredi Kartından Haksız Para Çekilmesi
Exxen haberim ve bilgim olmadan kredi kartımdan 9.90 TL çekmiş, ne bana soran oldu ne de bilgi veren oldu ne de bir şifre geldi, istemiyorum kardeşim paralı platformunuzu falan, iade edin paramı. Durumu düzeltin ve insanları yanıltmayın, yeter artık, yeter.
![profile]()
1 DestekçiExxen 7 Günlük Deneme Paketi İadesi!
Exxen 7 günlük deneme paketi aldım. Ama 9,90 ücret aldılar bunun acilen iadesini istiyorum. Yoksa mahkemeye vereceğim. Görüntüleri ss aldım. 7 günlük ücretsiz üyeliği seçmeme rağmen, kredi kartımdan para çekildi. Bunun acilen düzeltilmesini istiyorum.
Exxen’e Üye Olmadım Ama Paramı Alıyor
Exxen’e hiç girmedim, fakat kredi kartımdan ücret kesilmiş. Bunu nasıl yapabiliyorsunuz. Nereden ulaştın kart bilgilerime, bu nasıl olur? Kim bilir kaç aydır para kesiliyor. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Acil olarak üyelik iptali istiyorum...
Exxen Kredi Kartı İzinsiz Ücret Kesimi
Paytr/Exxen.com adlı şirketinizden herhangi bir ürün veya hizmet almadığım halde 14 eylülde bir adet 199,90 TL lik kredi kartımdan ücret kesinti yapılmıştır. Bu ücretin derhal iadesini ve böyle bir durumun nasıl olduğunun açıklamasını istiyorum. Aksi takdirde yasal olarak hakkımı arayacağımı bilin.