Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10.860Şikayet
4,6
Şikayet Yaz

Exxen Kredi Kartı

2.113 Şikayet
  • Çözülen
  • Videolu
4,6
  • Çözülen
  • Videolu

Exxen Bilgim Olmadan Kartımdan Aylardır Para Çekilmiş

profile
Fatma
13 saat önce
2

Exxen, bilgim olmadan kredi kartımdan ödeme almaktadır. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde (3 Aralık 2023) bana üyeliğimi iptal ettiğimi, ancak eğlence paketi için aylık olarak ödeme alınmaya devam edildiği bilgisi verildi. Ödeme ile ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da e-posta almadığımı...

Exxen Bilgim Olmadan Kartımdan Aylardır Para Çekilmiş
Exxen Bilgim Olmadan Kartımdan Aylardır Para Çekilmiş
5
Çözüldü

Exxen Troy Kredi Kartı Hatası

profile
Vedat
13 saat önce
25

"Arayarak sorunu hallettiler, teşekkür ederim"

Daha önce mastercard alt yapılı kredi kartı kullanıyordum. Geçen ay Troy ödeme sistemine geçirdim kartlarımı. Exxen Üyeliğimi yenilemek için kart bilg...

Exxen Kullanıcılarından Haksız Ücret Alıyor

profile
Onur
1 gün önce
20

Üyeliğimi iptal etmeme rağmen Exxen, kredi kartımdan 99,90 TL üyelik ücreti kesmiştir. Halbuki, üyeliğimi bir önceki ödeme sonrasında sonlandırmış ve bu durum hakkında bana e-posta ile bilgilendirme yapılmıştı. Üyeliğimi sonlandırmış olmama rağmen, sistemde bir hata oluşmuş ve üyeliğim devam ediyor ...

5
Çözüldü

Kredi Kartı Bilgilerimi Çalıp İle Exxen'e Üyelik Yapılmış.

profile
Mehmet
1 gün önce
103

"Şikayetim 15 dakika içerisinde çözüldü çok teşekkür ediyorum."

29 Kasım salı günü kredi kartımla benim bilgim dışında 3 şahıslar Exxen’e üye olmuşlar. Exxen canlı desteğe bu mesajı ilettiğim halde dönüş olmadı. Ay...

Exen Dijital Platformu

profile
Tahsin
2 gün önce
194

Merhaba, 29.11.2023 tarihine kadar Exxen üyeliğim vardı. 259 TL kredi kartımdan çekildi ama giriş yapamıyorum. Şifremi değiştirmemi söylediler. Değiştirdim ancak hiçbir değişiklik olmadı, yine giriş yapamıyorum. Paramın Halkbank kredi kartı hesabıma geri iadesini istedim. Yapılmadığını söylediler. 8...

Exen Dijital Platformu
5
Çözüldü

Exxen Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yapılan Harcamalar

profile
Cengiz
2 gün önce
189

"ZOTLO-Exxen firması müşteri temsilcisi fatma hanıma sorun çözümünde gösterdiği duyarlılık için çok teşekkür ediyorum. Not:Eğer imkan varsa benim hesabımdan para harcayan kişi ve kişilerin iletişim adreslerinin tarafıma iletilmesini. İstiyorum. Teşekkürler, Exxen ve Şikayetimvar.com"

Bank kart kredi kartı ekstresinde benim yapmadığım harcamalar olduğunu fark ettim. 28 Kasım salı günü zotlo-Exxen İstanbul adlı firma/kurum dan yapıla...

Exxen Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yapılan Harcamalar

Exxen Banka Kartımdan İznim Olmadan Para Çekilmiş

profile
Serdar
2 gün önce
122

Zotlo Exxen adına banka hesabımdan gece haberim olmadan 138 TL çekilmiş. Benim herhangi bir Exxen üyeliğim bulunmamaktadır. Aradığımda ne kredi kartı numaram ne de telefon numarama ait üyelik bulunmadı. Bu kesintinin iadesini istiyorum. Hangi hizmete karşılık bu para kesildi açıklama bekliyorum

Exxen Banka Kartımdan İznim Olmadan Para Çekilmiş
5
Çözüldü

Zotlo Exxen Haberim Olmadan Kartımdan Para Kesiyor

profile
Mehmet
2 gün önce
185

"Müşteri hizmetleri Fatma Hanım gerçekten çok ilgili bir şekilde sorunumla ilgilendi keşke tüm müşteri temsilcileri işinde bu kadar iyi olsa teşekkürler Fatma hanım"

Zotlo Exxen adına banka hesabımdan gece haberim olmadan 138 TL çekilmiş. Benim herhangi bir Exxen üyeliğim bulunmamaktadır. Aradığımda ne kredi kartı ...

Exxen Deneme Aboneliği İptal Etmiyor

profile
Bunyamin
3 gün önce
262

Exxen spor deneme aboneliğimizi başlattıktan sonra, deneme süresi bitmeden sistemden aboneliğimizi iptal ettik. Ancak sonrasında ev televizyonundan giriş yaptığımızda, aboneliğin devam ettiğini fark ettik. Müşteri temsilcisini aradığımızda, bizim normal aboneliği iptal ettiğimizi ancak spor paketini...

5
Çözüldü

Exxen Telefon Kaydetme ve Üyelik İptali

profile
Sıla
3 gün önce
65

"Çok hızlı bir şekilde çözüldü çok teşekkür ederim"

E-posta adresime giremediğim ve telefon numarasını da ekleyemediğim için kredi kartı bilgisiyle üyeliğimi iptal etmeye çalışıyorum ama kredi kartı bil...

5
Çözüldü

Exxen Üyeliğim İptal Etmeme Rağmen Ücret Kesti

profile
Çağatay
3 gün önce
89

"Hızlı geri dönüş için exxen.com a ; açıklayıcı ve çözümcü Tavrı için Musa beye çok teşekkür ediyorum."

Kredi kartımda www.exxen.com İstanbul ismiyle 84 TL gibi bir ücret kesilmiş aktif bir üyeliğim bulunmamasına rağmen. Eski üyeliğim bulunuyordu fakat i...

5
Çözüldü

Exxen İptal Edilen Üyeliği Yeniliyor

profile
Emirhan
3 gün önce
111

"İade yapıldığı bilgisi verildi eğer gerçekleşirse sorunum çözülmüştür. Teşekkürler..."

Exxen üyeliğimi iptal ettiğim ve kredi kartı bilgilerimi sistemden sildiğim halde kredi kartımdan para çekilerek bilgim dışında üyelik yapılmış. Eğer ...

5
Çözüldü

Exxen Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Para Çekilmesi

profile
Eda
3 gün önce
102

"Teşekkür ederim"

Merhaba Exxen herhangi bir üyeliğim olmadığı halde 29/11/2023 tarihinde bilgim dışında Enpara kredi kartımdan 1.953.00 TL çekildi. Enpara.com kredi ka...

Exxen Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Para Çekilmesi

Exxen Bilgim Dışında Olan İşlem

profile
Mehmet
4 gün önce
140

Kredi kartımdan 29.11.2023 tarihinde bilgim dışında Exxen için 99 TL üyelik ücreti kesilmiş. Kart iptalini gerçekleştirdim. Sabah ilk işim bankaya gitmek olacak. İnşallah bir an önce sonuçlanır. Habersiz işlem yapıldı ve haberim yokken mesaj gelmedi, bu durum sıkıntı yarattı.

5
Çözüldü

Exxen Yetkisiz İşlem Hatası

profile
Olcay
4 gün önce
309

"Dakikasında dönüş yaptılar ve çözüme sağlandı teşekkürler"

Exxen aylık abonelik paketi satın alıyorum genellikle, iki gün önce bitmiş ve tekrar abonelik yenilemek istiyorum; fakat kayıtlı kredi kartından sürek...

Exxen Yazıklar Olsun

profile
Recai
4 gün önce
169

Tek kelimeyle yazıklar olsun. Exxen spor paketi almıştım, yanında eğlence paketi de almam gerektiği belirtildi. Eylül ayında spor paketini iptal ettim, ancak eğlence paketini iptal etmemişim. Bu paketin parası hiç kullanmadığım halde hesabımdan çekilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda çekilen paran...

5
Çözüldü

Exxen Üyelik İptaline Rağmen Kredi Kartımdan Çekim Gerçekleştir

profile
Mustafa
4 gün önce
409

"Müşteri ilişkileri uzmanı Yusuf bey teşekkür ederim"

Merhaba 10 gün ücret kampanyası için üye oldum. 10 gün dolmadan üyelik iptali yaptım. Fakat kredi kartımdan çekim gerçekleşti. Hadi çekildi futbol maç...

Exxen Üyelik İptaline Rağmen Kredi Kartımdan Çekim Gerçekleştir
Exxen Üyelik İptaline Rağmen Kredi Kartımdan Çekim Gerçekleştir

Exxen 2 Defa Üyelik Ücreti Çekilmesi

profile
Ferhat
5 gün önce
185

Exxen üyelik aidatım kasım ayı içerisinde kredi kartımdan 17 ve 18 Kasım olmak üzere iki defa çekilmiştir. 0850 241 8148 numaralı destek hattını 3 kez arayıp görüşmeme rağmen her defasında destek birimine mail atmamı, sistemlerinde bir defa çekim göründüğünü ve çözüm için beklememi söylüyorlar. Dest...

profile
Eyuphan
4 gün önce
218
Eyuphan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Exxen 3 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör