to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Üyeliğimden Haksız Ücret Çekilmesi Ve Destek Yokluğu
Merhaba,
Exxen üyeliğimi 17 Ocak tarihinde iptal etmeme rağmen, 29.01.2026 tarihinde Akbank kartımdan 309 TL tutarında üyelik ücreti tahsil edildiğini fark ettim. İptal edilmiş bir üyelikten ücret çekilmesi açıkça hatalı ve haksız bir tahsilattır.
İşlem yapılan Exxen hesabıma ait e-posta adresi: h***************@gmail.com. Üyeliği iptal ettikten sonra hesabı aktif olarak kullanmadım. Buna rağmen tarafımdan ücret alınmasını kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili olarak d*****@exxen.com adresine e-posta yoluyla başvurdum ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Gerek görülmesi halinde, ilgili tahsilata ait dekontu da şikayetime ekleyebilirim.
Bu nedenle, haksız yere tahsil edilen 309 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu işlemle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere ilgili mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Sayın Eren Ç. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Eren Ç. ; 29.01.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Eren Ç. ; 29.01.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi.
