to read complaints and reviews, or file yours. 
Exxen ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Trendyol Pass üzerinden aldığım 3 aylık deneme üyeliği kapsamında Exxen üyeliği başlatmıştım. Exxen üyeliğimi Kasım ayında iptal etmeme ve uygulamayı telefonumdan silmeme rağmen, 05.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası kartımdan 309 TL çekim yapıldı.
Bu süreçte hem Exxen’e hem de Trendyol’a, ödeme dekontunu ve ekran görüntülerini göndererek durumu detaylı şekilde anlattım. Buna rağmen müşteri hizmetleri ve canlı destek, benimle ilgilenmeden adeta tek cümlelik bir yanıt vererek “iade işlemi yapılmamaktadır” demekle yetindi. Exxen müşteri hizmetleri aboneliğimi tekrar iptal ettiğini söyledi ancak ben bu iptali zaten daha önce yapmıştım, sistemlerine yansımamış olmasının beni ilgilendirmemesi gerektiğini düşünüyorum. Trendyol Pass aboneliğimi ise 2026 Ocak ayının başında ayrıca iptal ettim.
Tüm bu bilgilere ve gönderdiğim belgelere rağmen benden habersiz şekilde çekilen 309 TL’nin iadesi yapılmıyor. Haklı olduğum bu durumda, 05.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası kartımdan çekilen 309 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Exxen normal aboneliğimde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 6 Mayıs 2026 tarihinde kartımdan 275 TL tutarında otomatik yenileme çekimi yapılmıştır. Herhangi bir onayım alınmadan, yenileme konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığı halde bu tutarın hesabımdan tahsil edilmesini haksız bul...
22.08.2025 tarihinde, Exxen üyeliğimi çok önceden iptal etmiş olmama rağmen kartımdan 309 TL üyelik ücreti çekildi. Üstelik uygulamada herhangi bir ak...
Exxen Spor aboneliği için dün, Fenerbahçe maçı sırasında ödeme yaptım. Kredi kartımdan ücret çekilmesine rağmen platforma giriş yapamadım ve maçı izleyemedim. Özellikle iPhone uygulaması üzerinden ve Vestel marka televizyonumdan denememe rağmen erişim sağlayamadım. Müşteri hizmetleriyle henüz iletiş...
Yorumlar