to read complaints and reviews, or file yours. 
Exxen platformuna yaptığım bir aboneliği daha önce sistem üzerinden iptal etmeme rağmen, son 3 aydır kredi kartımdan düzenli olarak para çekilmeye devam edilmektedir. Abonelik öncesinde iptal işlemini gerçekleştirmiş olmama rağmen, yeniden sisteme giriş yaptığımda hesabımda herhangi bir aktif abonelik görünmüyor ve “tekrar üye ol” ibaresi çıkıyor. Buna rağmen kartımdan Exxen dijital açıklamasıyla 5.4.2026 tarihinde 388 TL ve bunun dışında 599 TL tutarında çekimler yapılmıştır.
Hesabımda abonelik görünmemesine rağmen kartımdan her ay ücret çekilmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturmuştur. Exxen müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve bu sorunu doğrudan iletemedim.
Son 3 aya ait, haksız yere tahsil edilen tüm ücretlerin, kartıma eksiksiz ve gecikmesiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Geçmiş aylara yönelik bu iadeler yapılmadığı takdirde, konu ile ilgili tüm ekstre ve dekontlarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Ocak ayından itibaren bilgim ve onayım dışında Exxen platformu tarafından Ziraat Bankası kredi kartımdan düzenli olarak para çekilmektedir. En son 28 Nisan 2026 tarihinde kartımdan 388 TL tahsil edildiğini ekstreme yansıyan işlemden gördüm. Exxen hesabıma girdiğimde ayarlar bölümündeki abonelik kısm...
Uzun süre önce Exxen aboneliğimi iptal et butonunu kullanarak iptal ettim ve ekranda aboneliğin iptal edildiğine dair uyarı gördüm. Buna rağmen yaklaşık 7–8 aydır Exxen tarafından hesabımdan düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Uygulamaya girişim, aktif bir aboneliğim veya kullanımım olmaması...
Exxen’de aylık standart üyeliğimi 3 Aralık’ta iptal etmeme rağmen, son 3 aydır kredi kartımdan haksız yere para çekilmeye devam edilmektedir. En son 29 Mart 2026 tarihinde İş Bankası kredi kartımdan 599 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Üyeliğimi iptal etmiş olmama rağmen bu şekilde düzenli olarak...
05.03.2026 tarihinde Exxen aboneliğimi iptal ettirmeme rağmen, iki aydır kredi kartımdan toplam 2 kez 599 TL çekildi. Bu süre boyunca Exxen hesabımı bir kere bile kullanmadım. Bugün kartımdan tekrar ücret çekildiğini görünce müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, benim yeniden sisteme girip abonel...
Yorumlar