İptal Edilen Abonelikte Haksız İki Defa Ücret Çekilmesi

05.03.2026 tarihinde Exxen aboneliğimi iptal ettirmeme rağmen, iki aydır kredi kartımdan toplam 2 kez 599 TL çekildi. Bu süre boyunca Exxen hesabımı bir kere bile kullanmadım.

Bugün kartımdan tekrar ücret çekildiğini görünce müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, benim yeniden sisteme girip abonelik başlattığım iddia edildi ancak ben böyle bir işlem kesinlikle yapmadım. İptal ettiğim ve hiç kullanmadığım bir üyelik için benden ücret alınmasını haksız kazanç olarak görüyorum.

Az önce tekrar arayarak aboneliğimi yeniden iptal ettirdim. Hiç kullanmadığım bu dönemlere ait, kartımdan çekilmiş tüm ücretlerin iadesini talep ediyorum. Aboneliğimin de tamamen kapatılmasını ve bu durumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.