to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Abonelik Sonrası Haksız Ücret Çekimi Ve İade Talebi
Uzun süre önce Exxen aboneliğimi iptal et butonunu kullanarak iptal ettim ve ekranda aboneliğin iptal edildiğine dair uyarı gördüm. Buna rağmen yaklaşık 7–8 aydır Exxen tarafından hesabımdan düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Uygulamaya girişim, aktif bir aboneliğim veya kullanımım olmamasına rağmen son gördüğüm işlemde 259 TL olmak üzere her ay kartımdan “Exxen” açıklaması ile ücret tahsil edilmiş.
Bu durum benim bilgim ve onayım dışında gerçekleştiği için mağduriyet yaşamaktayım. Şu ana kadar Exxen müşteri hizmetleri ile ayrıca bir görüşme yapmadım; ancak artık bu haksız tahsilatlar nedeniyle hakkımı aramak için Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum.
Exxen’in, iptal et üzerinden iptal ettiğim aboneliğimi derhal tamamen sonlandırmasını, iptal işleminden sonra hesabımdan çekilen tüm tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Sait E. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, çağrı merkezimize veya mail adresimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Sait E. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Sait E. ; 08.04.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
