to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Abonelikten Alınan 309 TL Ücretin İadesi Talebi
Exxen aboneliğimi yaklaşık bir ay önce iptal etmeme rağmen bugün Encard hesabımdan Paratika Exxen açıklamasıyla 309 TL tutarında 309 TL çekim yapıldığını gördüm. Daha önce iptal ettiğimi belirtmeme rağmen bu durumun çerezlerden kaynaklanabileceği söylenmişti.
Bugün yaşanan çekim sonrası Exxen müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmede sistemlerinde herhangi bir iptal talebi görünmediği, bu nedenle çekilen ücretin iadesinin yapılamayacağı ifade edildi. Ancak aboneliğimi daha önce sonlandırmış olmama rağmen kartımdan yeniden ve bilgim dışında tahsilat yapılmasını kabul etmiyorum.
Exxen’den, daha önce iptal ettiğim döneme ait alınan abonelik ücretlerinin ve bugün Encard hesabımdan çekilen 309 TL’nin mümkünse tamamının iadesini, ayrıca aboneliğimin sistemden tamamen ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Bu konuda hızlı ve net bir çözüm bekliyorum.
Sayın Hasan A. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren çağrı merkezimize veya mail adresimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Hasan A. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır.
13.00 dan sonra ulaşma ihtimaliniz var mı şu an meşgulüm
Desteğe yazdım beni henüz aramadıkları için papağan gibi müşteri hizmetleri ile aynı şeyleri tekrar ettiler sorunumu çözemediler gerçekten kullanmadığım bir hizmete para veremem komedi bir olay
Sayın Hasan A. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Exxen Memnuniyet Ekibi
Tekrar aramanızı rica ediyorum
Sayın Hasan A. ; 09.02.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi Tel: E-mail:
Teşekkür ederim ilgilenildi ama ben belki buraya yazmasam geçiştirilecekti ve başka mağdur olan insanlar da var o yüzden bence sistemde bir hata varsa düzeltilmesi ya da sadece ilgili kısmın değişmesi daha güzel olabilir iyi günler.
