to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik İptalinden Sonra Çifte Ücret Çekimi Ve Tam İade Talebi
Exxen tarafından Garanti Bankası banka kartımdan önce 309 TL abonelik ücreti çekildi. Bu çekimin hemen ardından aynı gün saat 11.30 civarında aboneliğimi iptal ettim. Buna rağmen aynı gün gece 23.30 sularında kartımdan bu kez 388 TL tutarında ikinci bir ücret daha çekildi.
Aboneliğimi iptal etmiş olmama rağmen kartımdan tekrar ücret alınması benim onayım dışında gerçekleşmiş ve açıkça mağduriyetime yol açmıştır. İptal sonrasında yapılan bu ikinci çekimin ve kartımdan toplamda tahsil edilen 697 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmiş olmama rağmen şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını rica ederim. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtirim.
Sayın Elif A. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, çağrı merkezimize veya aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Rica ediyorum paylaştığım numaradan bana dönüş sağlayın. Çünkü ben sizin müşteri hizmetlerinize de dönüş sağlayamıyorum
Sayın Elif A. ; 08.02.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi Tel: E-mail:
Sayın Elif A. ; 13.02.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Elif A. ; 23.02.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Elif A. ; 24.02.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi Tel: E-mail:
