İptal Edilen Aboneliğe Devam Eden Ücretlendirme Ve Haksız Para Çekimi Şikayeti

Yavuz

02 Aralık 2025 20:51

Exxen standart aboneliğimi yaklaşık 4 ay önce iptal etmeme rağmen, Temmuz 2025 ile Kasım 2025 tarihleri arasında her ay kartımdan iznim ve onayım olmadan 300 TL olmak üzere toplam 5 kez, 1.500 TL para çekildiğini fark ettim. Aboneliğimi sonlandırmış olmama rağmen ücretlendirilmem devam ettiği için mağduriyet yaşıyorum.

Ödeme yapılan kart ekstresinde ad ve soyadım bana ait görünmekte; ancak iptal ettiğim bir üyelik için para çekilmeye devam edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Exxen aboneliğimin derhal tamamen iptal edilmesini ve Temmuz 2025 – Kasım 2025 arasında kartımdan çekilen toplam 1.500 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.

Exxen

02 Aralık 2025 20:54 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Sayın Yavuz Ş. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen

02 Aralık 2025 21:46

Sayın Yavuz Ş. ; 02.12.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi