to read complaints and reviews, or file yours.Exxen'den İzinsiz 1 TL İşlem ve Kart İptali Talebi
01.03.2026 tarihinde İş Bankası Maximum kredi kartım üzerinden, bilgim ve onayım dışında 1 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. İşlem ekstreme “paratika/exxen.com.tr” açıklamasıyla ve saat 02:00 civarında yansımıştır. Bu esnada kartım ve kart bilgilerim fiziksel olarak bende bulunmaktaydı, herhangi bir alışveriş yapmadım ve hiçbir şekilde onay vermedim.
Söz konusu harcamanın hemen ardından bankamın müşteri hizmetleriyle iletişime geçip işlemin izinsiz olduğunu bildirdim ve güvenlik amacıyla kartımın iptal edilmesini talep ettim; kartım iptal edildi. Buna rağmen, tarafımdan yapılmayan bu harcamanın kartıma borç olarak yansımış olması hem güvenlik hem de mağduriyet açısından beni ciddi anlamda endişelendirmektedir. Exxen tarafında adıma açılmış herhangi bir üyelik, abonelik veya deneme süresiyle ilgili de hiçbir bilgilendirme almadım.
Bilgi ve onayım dışında gerçekleştirilen bu işlemin Exxen tarafından acilen incelenmesini, kartımdan çekilen 1 TL’lik tutarın iptal edilmesini ve tarafıma hiçbir şekilde borç ya da üyelik/abonelik yükümlülüğü yansıtılmamasını talep ediyorum. İnceleme sonucunun en kısa sürede, yazılı ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini rica ederim.
Sayın Eren G.; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren çağrı merkezimize veya bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Eren G. ; 01.03.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
