to read complaints and reviews, or file yours.Exxen169.99TL Spor Paketi Ş. Ligi-UEFA-konferans Eleme Maçı Vermiyor
169.90 TL'ye spor paketi satın aldım. Reklamda ş. Ligi - UEFA ve konferans ligi Exxen'de yazıyordu bende satın aldım. Fakat sadece grup maçlarını veriyorlarmış. Ben ücretimin iade edilmesini istiyorum. Bir bilgilendirme yapmanız lazım bedavadan hizmet vermeden milletin parasını almaya hakkınız yok. Bakalım ne cevap vereceksiniz Youtube.com kanalımda yayınlayacağım
Gelişme
Exxen spor paketi aldım. 3. Ön elemeler varken maçlar s sports ta yayımlandı. Bende buraya şikayet yazdım ve müşteri hizmetleri aradı. Maçlar Play of grup maçları olarak Exxen'de yayınlanacak denildi. Bende üyeliği iptal ettirmedim 1 hafta için. Ve şimdi Play of maçları oynanıyor ve Galatasaray maçı hariç diğer maçları s sportta yayınlıyorlar. Müşteri hizmetleri beni yanlış bilgilendirdi. Ayrıca paket satın alınırken sadece grup maçlarını yayınlıyoruz yazılmalıydı. Boş yere ücret ödedim
Sayın Mustafa A. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Mustafa A. ; 08.08.2023 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Yardımcı olduğunuz için teşekkürler
Sayın Mustafa A. ; 31.08.2023 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Şikayetim ile ilgili sorunum çözüldü. Play of maçı son anda bir değişikle s sportta yayımlanmış. 2 adet ön eleme maçını izleyemediğim için mağdur olmayayım diye ücretimi geri iade ettiler. Müşteri hizmetleri ekibine teşekkür ederim. Sorunumu dinleyip yardımcı oldukları için
Müşteri hizmetlerinden Ömer beye sorunumu dinleyip adaletli bir şekilde çözüm sunduğu için çok teşekkür ediyorum. Bu telefon konuşması sayesinde grup maçları için tekrar Exxen üyelik almaya devam edeceğim
Hocam sorun neymiş ben de şimdi paket alacağım ancak yarın ki eleme maçını izleyemiyor muyuz?