to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
- Ana Sayfa
- Exxen
- Şampiyonlar Ligi
- Exxen Yayın Mağduriyeti, Haksız Kazanç
ID:33354376
Ünsal
13 Ağustos 2025 12:15
Exxen uygulaması üzerinden 500 TL bedel karşılığında bir maç yayını satın aldım. Ancak, satın aldığım hizmetten hiçbir şekilde faydalanamadım. Yayın saati geldiğinde uygulama defalarca denenmesine rağmen açılmadı, bağlantı sağlanamadı ve maçın tamamını izleyemedim. Bu durum hem maddi hem manevi olarak beni mağdur etmiştir. Öncelikle, tarafınızca taahhüt edilen yayın hizmetinin sunulmaması 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında “ayıplı hizmet” niteliğindedir. Hizmetin sunulamaması, tarafıma hem zaman kaybı hem de boşa yapılmış bir ödeme olarak yansımıştır. Maç yayını gibi canlı ve tek seferlik içeriklerde yaşanan bu tür teknik sorunların telafisi mümkün olmadığından, mağduriyetimin giderilmesi adına ödediğim ücretin tarafıma iadesini istiyorum
14 Ağustos 2025 08:27 (Şikayetten 7 dakika sonra)
Sayın Ünsal Ç.; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 7/24 hizmet veren, çağrı merkezimize veya bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
14 Ağustos 2025 17:32
Sayın Ünsal Ç. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Exxen Memnuniyet Ekibi
Yorumlar