Exxen Üyelik Ücretinin İadesi Ve İptal Onayı Talebi

Exxen reklamsız paket üyeliğimden 8 Temmuz tarihinde kartımdan 388 TL üyelik ücreti çekildiğini yeni fark ettim. Bu süreçte Exxen’i hiç kullanmadım ve üyeliğimi daha önce iptal ettiğimi düşünüyordum.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ancak sistemde iptal işleminin görünmediği, bu nedenle şimdi iptal ettikleri bilgisi verildi. Görüşmede tarafıma herhangi bir inceleme yapılacağı, ücret iadesi sağlanacağı ya da kayıt/talep numarası verileceği yönünde bir bilgi iletilmedi.

Kullanmadığım dönem için, 8 Temmuz’da kartımdan çekilen 388 TL tutarındaki üyelik ücretinin iadesini ve üyeliğimin sistemde tamamen sonlandırıldığının yazılı olarak teyidini talep ediyorum.