Exxen Üyeliği İzin Almadan Otomatik Yenilendi Ve 275 TL Kesildi

Exxen platformuna bir süre önce Yu***********@gmail.com e-posta adresimle üye olmuştum. Üyeliği yalnızca bir kez kullanmış, sonrasında hizmetten faydalanmamıştım. Kart bilgilerimin sistemde kayıtlı olmadığını düşünmeme rağmen, bugün 18 Nisan 2026 tarihinde hesabımdan 275 TL tutarında ücret çekildi.

Herhangi bir yenileme bilgilendirmesi, SMS, e-posta ya da onay mesajı almadan, haberim ve onayım dışında üyeliğin yenilenip kartımdan para çekilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum. Ücret kesintisinden sonra Exxen üzerinden bir not oluşturarak durumu ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Onayım dışında çekilen 275 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve üyeliğimin iznim olmadan otomatik olarak yenilenmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.