to read complaints and reviews, or file yours.Exxen Üyeliği İptal Edildiği Halde Ücret İadesi Reddedildi
26 Nisan tarihinde Exxen hesabıma tanımlı Garanti Bankası kredi kartımdan 275 TL tutarında üyelik ücreti çekildiğini gördüm. Aynı gün içinde üyeliğimi hemen iptal etmeme rağmen, tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Üstelik çekim, Exxen’in kendi internet sitesine kayıtlı kartımdan otomatik olarak gerçekleştirilmiş, deneme süresinin bittiğini ve ücret yansıtılacağını fark edemedim.
Exxen müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, üyeliği aynı gün iptal etmiş olmama rağmen “iade edemiyoruz” cevabını aldım. Aynı gün iptal edilen bir üyeliğin ücretinin alınmasını ve iade talebimin reddedilmesini hakkaniyetli bulmuyorum.
26 Nisan’da kartımdan çekilen 275 TL tutarının en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu tarz otomatik çekimlerde kullanıcıların daha açık ve zamanında bilgilendirilmesini talep ediyorum.
26 Nisan’da Exxen hesabımdan 275 TL çekildi, üyeliği aynı gün iptal ettim ancak iade yapılmadı. Müşteri hizmetlerinden “iade edemiyoruz” yanıtını aldım ve şu ana kadar hiçbir dönüş almadım. Ücret iadesi talebim hâlâ karşılanmadı ve Exxen’in yaklaşımını çok kötü buluyorum.
