to read complaints and reviews, or file yours. 
Exxen platformu, kredi kartımdan Mart ve Nisan aylarında herhangi bir abonelik onayım veya bilgilendirme olmaksızın her ay 275 TL olmak üzere toplam 550 TL tutarında haksız tahsilat gerçekleştirmiştir. Bu durumu yaklaşık 2 aydır yaşamaktayım ve 3 Nisan ile 3 Mayıs tarihlerinde kartımdan çekilen tutarları sonradan fark ettim. Ödemeler, tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan kartımdan çekilmiştir.
Bilgim ve onayım dışında yapılan bu işlemler bütçemi olumsuz etkilemiş, Exxen platformuna olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir. Ayrıca bu ödemelere ilişkin tarafıma herhangi bir fatura ya da ön bilgilendirme formu iletilmemiştir. Exxen müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, yapılan tahsilatların iadesi konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmamış, iade talebim olumsuz karşılanmıştır. Banka tarafında ise henüz herhangi bir itiraz süreci başlatmış değilim.
Exxen sisteminde işlemle ilişkili olarak kullandığım e-posta adresim yenıuyelık*****@gmail.com olup, söz konusu tahsilatlar Ömer Er adına kayıtlı ve son dört hanesi 7768 olan kredi kartımdan çekilmiştir. Bu bilgiler üzerinden gerekli incelemenin yapılarak, kredi kartımdan bilgim dışında çekilen Mart ve Nisan aylarına ait toplam 550 TL’nin ivedilikle kartıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca güvenlik nedeniyle sisteminizde kayıtlı olan kart bilgilerimin tamamen silinmesini istiyorum.
Talebimin karşılanmaması halinde, haklarımı korumak amacıyla Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiriyor, gereğinin ivedilikle yapılmasını bekliyorum.
Aylar önce Exxen platformundaki üyeliğimi iptal etmeme rağmen, Ağustos ayından bu yana kredi kartımdan her ay 500 TL çekildiğini dün gece bankadan gelen bildirimle fark ettim. Exxen uygulamasına ve internet sitesine giriş yaptığımda, telefon numarama veya mail adresime ait herhangi bir aktif aboneli...
Exxen üyeliğimi 10.10.2025 tarihinde iptal etmiş bulunmaktayım. Üyelik iptalinin ardından Exxen hesabım üzerinden kayıtlı olan tüm kredi kartı bilgile...
26 Eylül 2025 tarihinde Exxen’den 7 günlük deneme sürümünü aldım. 3 Ekim’de abonelik kendiliğinden başlamış. Bunu fark ettiğimde Ekim ayında Exxen web sitesinden abonelik bilgilerime girerek iptal işlemi yaptım. İptali onayladıktan sonra sistem beni platformdan çıkardı, oturumu kapattı ve ben de bu ...
Mayıs 2025 tarihinde Exxen platformuna s**************@gmail.com adresiyle iOS üzerinden 1 haftalık deneme üyeliği (1 TL) kapsamında kayıt oldum. Deneme süresi sonunda hiçbir şekilde üyelik devamı veya ücretli abonelik talebim olmamasına rağmen, Exxen tarafından kartımın son dört hanesi 9537 olan he...
Exxen dijital platformunda Exxen standart paket üyeliğimi daha önce iptal etmeme rağmen, yaklaşık 2 yıldır sisteme kayıtlı kartımdan her ay 275 TL tutarında ödeme çekilmeye devam edildiğini yeni fark ettim. Üyeliğimi sonlandırdığım için bu çekimlerin bilgim ve onayım dışında gerçekleştiğini düşünüyo...
Yorumlar