Çözüldü: Exxen Tarafından Onaysız Kredi Kartı Çekimi Ve Üyelik

Züleyha · 2025-11-28T22:49:45+03:00

28 Kasım 2025 tarihinde saat 14.40 civarında VakıfBank kredi kartı ekstremi kontrol ederken, hiçbir üyeliğim ve kaydım olmadığı halde Exxen tarafından 'Plan Exxen İstanbul, harcama' açıklamasıyla 1 TL ve 498 TL olmak üzere iki adet çekim yapıldığını gördüm. Exxen’e daha önce üye olmadım, herhangi bir paket satın almadım ve kart bilgilerimi de hiçbir şekilde paylaşmadım. Haberim ve onayım olmadan yapılan bu izinsiz çekimlerin bir daha kesinlikle tekrarlanmamasını talep ediyorum. Eğer adım veya kartım üzerine açılmış herhangi bir Exxen üyeliği ya da kayıt varsa derhal iptal edilmesini ve kart bilgilerimin sistemlerinizden tamamen silinmesini istiyorum. İzinsiz bu işlemle ilgili gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini, çekilen tutarların tamamının iade edilmesini ve benzer bir durumun yeniden yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.

Exxen

Sayın Züleyha D. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, çağrı merkezimize veya mail adresimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen

Sayın Züleyha D. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen

Sayın Züleyha D. ; 29.11.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Züleyha

Exxen'den Ö*** hanim benimle irtibata geçti. Bilgim dışında yapılan üyeliği iptal ettiğini ve ücret iadesinin sağlanacağını dile getirdi. Bakalım bekleyip göreceğiz. Teşekkürler