to read complaints and reviews, or file yours.Exxen Tarafından İzin Almadan Çekilen 275 TL Ve Çözüm Üretemeyen Müşteri Hizmetleri
09.02.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan Exxen dijital uygulaması tarafından Enpara kartımdan 275 TL tutarında para çekildi. Exxen’de herhangi bir üyeliğim, hesabım ya da daha önce oluşturduğum bir abonelik bulunmamasına rağmen bu tahsilatın yapılmış olmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Durumu fark eder etmez Exxen müşteri hizmetlerini aradım; ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve sorunuma çözüm üretilmedi. Hem iznim olmadan kartımdan para çekilmesi hem de müşteri hizmetlerinin ilgisizliği nedeniyle mağdur edildim.
Bilgim dışında gerçekleştirilen bu işlem nedeniyle kesilen 275 TL’nin ivedilikle kartıma iade edilmesini ve kart bilgilerimin rızam dışında kullanılmasına yönelik gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ayşegül O. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, çağrı merkezimize veya mail adresimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Ayşegül O. ; 09.02.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
