Ana Sayfa
Exxen
Ödeme
Exxen Spor Üyeliğinde Yayın Donması Ve İade Sorunu Yaşadım

ID:33399236

Exxen Spor Üyeliğinde Yayın Donması Ve İade Sorunu Yaşadım

Emine

Exxen

17 Ağustos 2025 22:22

232

Fenerbahçe maçını izlemek için Exxen Spor üyeliği aldım. Yayın sırasında sürekli donma sorunları yaşadım ve hiçbir şekilde ne telefon, ne tablet, ne de televizyondan maçı izleyemedim. Ayrıca maçın TV8 kanalında yayınlandığı bilgisini de bana önceden iletmediler, bu yüzden platform üzerinden izleyemedim ve mağdur oldum.

Ürünü hiç kullanamadığım halde 499 TL ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Üyeliğimi 13 Ağustos 2024’te iptal ettim ve iade talebinde bulundum. Exxen müşteri hizmetleri ücretin iade edileceğini söyledi ancak bir hafta geçmesine rağmen hala ödeme yapılmadı. Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve bu durumun tekrarlanmasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim tutarın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

Exxen

17 Ağustos 2025 22:50 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Sayın Emine D. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen

18 Ağustos 2025 15:16

Sayın Emine D. ; 18.08.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

Maç Yayını İçin Aldığım Exxen Üyeliğinde Erişim Sorunu Ve Para İadesi Talebim

Ferdi

Exxen

13 Ağustos 2025 09:38

1.257

12.08.2025 tarihinde Fenerbahçe - Feyenord maçını izleyebilmek amacıyla Exxen Spor üyeliği satın aldım ve 499 TL üyelik ücretim kredi kartımdan hemen çekildi. Ancak üyeliğim aktif olmasına rağmen hem telefonumdan hem de televizyonumdan Exxen’e giriş yapamadım. O gün sistemde genel bir çökme yaşandı ...

Maç Yayınına Erişemeden Ücret Alındı, İade Bekliyorum

Kayra

Exxen

13 Ağustos 2025 12:16

264

12.08.2025 tarihinde Fenerbahçe - Feyenord maçını izleyebilmek için Exxen Spor üyeliği satın aldım ve 409 TL üyelik ücretim İş Bankası kredi kartımdan 12.08.2025 saat 19.07’de çekildi. Üyeliğim aktif olmasına rağmen hem web üzerinden, hem telefonumdan hem de televizyonumdan Exxen’e giriş yapamadım. ...

mac-yayinina-erisemeden-ucret-alindi-iade-bekliyorum-1.jpg

Burak sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Exxen Spor Üyeliğinde Yayın Donması Ve İade Sorunu

Burak

Exxen

13 Ağustos 2025 11:50

789

"Müşteri temsilcisi ilgisi ve yardımı için teşekkür ederim"

Harun sonuçtan hiç memnun değil

Exxen Çöktü, Maçı İzleyemedim Ve Ücretimin İadesini İstiyorum

Harun

Exxen

13 Ağustos 2025 01:37

160

12 Ağustos 2025 tarihinde, yalnızca Fenerbahçe maçını izleyebilmek için Exxen üyeliği satın aldım ve banka kartımdan 499 TL ödeme yaptım. Ancak maç başladığında Exxen tamamen çöktü ve hiçbir şekilde erişim sağlayamadım. Hem telefonumdan (Vivo) hem de bilgisayarımdan (Asus) denememe rağmen uygulama v...

Aldığım Hizmet Sunulmadı, Ücret İadem Yapılmıyor!

Furkan

Exxen

14 Ağustos 2025 19:05

231

12.08.2025 tarihinde Fenerbahçe-Feyenoord maçı için Exxen Spor’dan reklamsız paket satın aldım ve banka kartımla 499 TL ödeme yaptım. Ancak maç saatinde Exxen Spor platformu çöktü ve maçı izleyemedim. Ayrıca maç TV8’de ücretsiz olarak yayımlandı. Bu nedenle 13.08.2025 tarihinde üyeliğimi iptal ettim...