Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Exxen Spor Üyeliğinde Sunucu Hatası Nedeniyle Hizmet Alamama Ve Ücret İade Talebi

profile
Mümin
13 Ağustos 2025 10:28
1.232

12.08.2025 tarihinde Fenerbahçe - Feyenord maçını izleyebilmek için Exxen Spor üyeliği satın aldım ve 500 TL üyelik ücretim kredi kartımdan hemen çekildi. Ancak üyeliğim aktif olmasına rağmen televizyon, tablet ve telefon üzerinden giriş yapmayı denedim fakat tüm cihazlarda sürekli olarak “404 sunucu hatası” aldım ve hiçbir şekilde yayına ulaşamadım. O gün Exxen sisteminde genel bir çökme yaşandı ve maç TV8 üzerinden ücretsiz olarak yayımlandı. Maçın ilk 15 dakikasında Exxen üzerinden hizmet alamadım.

Hizmetten hiç faydalanamadığım için 13.08.2025 tarihinde üyeliğimi iptal ettim ve para iadesi talep ediyorum. Exxen müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım ve ilk kez böyle bir sorun yaşadım. Mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim 500 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde şikayetimi farklı mecralara da taşıyacağım.

Gelişme
Gelişme

13 Ağustos 2025 10:03

12.08.2025 tarihinde Fenerbahçe - Feyenord maçını izleyebilmek için Exxen Spor üyeliği satın aldım ve 500 TL üyelik ücretim kredi kartımdan hemen çekildi. Ancak üyeliğim aktif olmasına rağmen televizyon, tablet ve telefon üzerinden giriş yapmayı denedim fakat tüm cihazlarda sürekli olarak “404 sunucu hatası” aldım ve hiçbir şekilde yayına ulaşamadım. O gün Exxen sisteminde genel bir çökme yaşandı ve maç TV8 üzerinden ücretsiz olarak yayımlandı. Maçın ilk 15 dakikasında Exxen üzerinden hizmet alamadım.

Hizmetten hiç faydalanamadığım için 13.08.2025 tarihinde üyeliğimi iptal ettim ve para iadesi talep ediyorum. Exxen müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım ve ilk kez böyle bir sorun yaşadım. Mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim 500 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde şikayetimi farklı mecralara da taşıyacağım.

13 Ağustos 2025 10:29 (Şikayetten 1 dakika sonra)
20 Ağustos 2025 11:42
20 Ağustos 2025 11:43
20 Ağustos 2025 11:43

Sayın Mümin Y. şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili yazılı bilgilendirme yapılmıştır. Soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. EXXEN Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Seko sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Seko
13 Ağustos 2025 08:57
1.364
"Teşekkürler"
1
Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ferdi
13 Ağustos 2025 09:38
1.257

profile
Kayra
13 Ağustos 2025 12:16
264
mac-yayinina-erisemeden-ucret-alindi-iade-bekliyorum-1.jpg
4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Mehmet
13 Ağustos 2025 07:37
1.348
"Teşekkürler"
5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Burak
13 Ağustos 2025 11:50
789
"Müşteri temsilcisi ilgisi ve yardımı için teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz

Exxen Kategorileri