Exxen Spor Üyeliği İptali Sonrası Haksız Kredi Kartı Çekimlerinin İadesi Talebi

Hüseyin

199

Exxen Spor üyeliğimi 25 Ağustos 2025 tarihinde web siteniz üzerinden kendi hesabımdan bizzat iptal etmeme rağmen, babama ait 9684 ile biten kredi kartından her ay düzenli olarak ücret çekilmeye devam edildi. Ekstrelerde her ayın 25–27’si arasında, Eylül 2025’ten başlayarak Mart 2026’ya kadar ve hâlâ işlem görmeye devam eden çekimler bulunuyor. Toplamda şu ana kadar 2.454 TL gibi ciddi bir tutar haksız şekilde tahsil edilmiş durumda.

Hesap bana ait olup, Exxen hesabıma kayıtlı e-posta adresim h***************@gmail.com’dur. Babam kart ekstresini gördüğünde bizim kullandığımızı zannedip itiraz etmemiş, ben ise üyeliğimi iptal ettiğim için bu konuda güvenip hiçbir sorgulama yapmamıştım. Durumu fark ettiğim anda hem destek bölümünüzden yazdım hem de telefon numaralarınızı defalarca aradım fakat ne yazılı ne de telefonla hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, kimseye ulaşamadım.

İptal ettiğim tarihten bu yana karttan çekilen tüm tutarların eksiksiz şekilde iadesini ve hesabıma bağlı Exxen Spor üyeliğimin derhal ve kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil ve yazılı bir geri dönüş bekliyorum.

Gelişme

27 Mart 09:41

Exxen Spor üyeliğimi 25 Ağustos 2025 tarihinde web siteniz üzerinden kendi hesabımdan bizzat iptal etmeme rağmen, babama ait 9684 ile biten kredi kartından her ay düzenli olarak ücret çekilmeye devam edilmiştir. Kredi kartı ekstrelerinde her ayın 25–27’si arasında, Eylül 2025’ten başlayarak Mart 2026’ya kadar ve hâlâ işlem görmeye devam eden çekimler görünmektedir. Şu ana kadar toplamda yaklaşık 2.454 TL tutarında, tarafıma herhangi bir hizmet sunulmadığı halde haksız bir tahsilat söz konusudur.

Hesap tamamen bana ait olup, Exxen hesabıma kayıtlı e-posta adresim [email protected]’dur. Babam kart ekstresini gördüğünde bu ödemelerin bizim tarafımızdan bilinçli olarak yapıldığını zannederek bankaya bir itirazda bulunmamış, ben ise üyeliğimi iptal ettiğim için bu konuda güvenerek herhangi bir sorgulama yapma gereği duymamıştım. Durumu fark ettiğim anda hem destek bölümünüz üzerinden yazılı olarak iletişime geçtim hem de telefon numaralarınızı defalarca aradım; ancak ne yazılı kanaldan ne de telefonla hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve kimseye ulaşamadım.

İptal ettiğim 25 Ağustos 2025 tarihinden bu yana babama ait 9684 ile biten kredi kartından çekilen tüm tutarların eksiksiz ve toplu şekilde iadesini ve hesabıma bağlı Exxen Spor üyeliğimin derhal ve kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil, net ve yazılı bir geri dönüş bekliyorum.

Exxen

Sayın Hüseyin T. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen

Sayın Hüseyin T. ; 26.03.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Hüseyin

Henüz netliğe kavuşmadı size verdiğim numarayı arar mısınız?

Exxen

Sayın Hüseyin T. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren çağrı merkezimize veya bize dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen

Sayın Hüseyin T. ; 27.03.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi