İptal Edilen Üyelikten Ücret Çekilmeye Devam Edilmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması


Son 3-4 ay içerisinde Exxen standart üyelik kapsamında, Yapı Kredi banka hesabımdan her biri 219 TL olmak üzere üç defa ödeme alınmıştır. Bu ödemeler bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.
Tarafımdan çekilen 3 X 219 TL’lik tutarın tamamının iadesini ve Exxen standard üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında acil çözüm ve bilgi bekliyorum.



25 Eylül 2025 tarihinde Exxen üyeliğimin iptali için önce e-posta gönderdim, ardından müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebimi ilettim. Müşteri temsilcisi üyeliğimin iptal edildiğini ve tekrar ücret alınmayacağını belirtti. Ancak bugün Yapı Kredi kredi kartımdan 309 TL üyelik ücreti çekildiğini ...

Geçen ay Exxen web sitesi üzerinden üyeliğimi iptal edip hesabımı tamamen sildim. Buna rağmen bugün kontrol ettiğimde kredi kartımdan 309 TL tutarında...

Yorumlar