to read complaints and reviews, or file yours. 
Exxen’e daha önce bir kod kullanarak abonelik başlatmıştım. Bu aboneliğin kod süresi dışında ücretli olarak devam edeceğine dair açık bir onay vermeme rağmen, 11 Aralık tarihinde bilgim dışında kayıtlı kartımdan 219 TL çekim yapılmıştır. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı veya onay sorulmamıştır.
Durumu fark eder etmez 11 Aralık öğle saatlerinde müşteri hizmetlerini telefon üzerinden arayarak canlı destek ile görüştüm. Görüşmede, kartımdan çekilen 219 TL için hiçbir şekilde iade yapılmayacağı, aboneliğin sadece 1 ay kullanım sonrası iptal edilebileceği söylendi. Bilgim ve onayım dışında devam ettirilen bir abonelik için ödeme yapmak zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum.
Exxen’e, m*************@gmail.com adresi ile oluşturduğum üyeliğim üzerinden yapılan 219 TL’lik izinsiz tahsilatın iptal edilmesini ve ücretin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Exxen üzerinden hiçbir şekilde abonelik başlatmadığım halde, 26 Kasım tarihinde hesabımdan 301 TL tutarında izinsiz ödeme çekilmiştir. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma öncesinde herhangi bir onay sorulmamış, bilgilendirme yapılmamış ve açık rızam alınmamıştır. Durumu fark eder etmez Exxen müşteri ...
Exxen’i hiç kullanmadığım ve herhangi bir üyelik başlatmadığım halde, 21 Kasım tarihinde Yapı Kredi kartımdan 219 TL tutarında izinsiz ücret çekildiğini hesap hareketlerimde fark ettim. Exxen’de aktif bir üyeliğim bulunmamasına rağmen yapılmış bu tahsilatı kabul etmiyorum. Konu ile ilgili olarak Ex...
Yorumlar