Exxen İzinsiz Ücret Çekti Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Gizem · 2025-08-12T19:03:10+03:00

Exxen’e Trendyol Plus kampanyası kapsamında 3 ay ücretsiz hizmet almak amacıyla giriş yaptım. Ancak hangi paketi seçtiğim ya da onay verdiğim belirtilmeden, 3D güvenlik adımı olmadan kartımdan 309 TL çekildi. Hangi pakete üye olduğum bile belirtilmedi. Yaşadığım bu sorunun ardından Exxen müşteri hizmetlerini telefonla aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlar açılmadı. Exxen’den herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı da almadım. Şu anda hesabıma giriş yapabiliyor olsam da, bu üyeliği kendi isteğimle başlatmadım ve ücretin iadesini talep ediyorum. Kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Exxen

Sayın Gizem Ş. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen

Sayın Gizem Ş. ; 21.08.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen

Sayın Gizem Ş. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 7/24 hizmet veren çağrı merkezimize veya mail adresine dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen

Sayın Gizem Ş. ; 26.12.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi