Exxen Üyeliği Olmadığına Rağmen Aylık 388 TL Çekilmesi Ve İade Talebi

Exxen ile hiçbir aktif üyeliğim olmamasına rağmen yaklaşık 4 aydır her ay hesabımdan 388 TL üyelik ücreti çekiliyor. Ödemeler Garanti Bankası hesabımdan düzenli olarak tahsil ediliyor ve bunu fark edince hem Garanti hem de Exxen tarafında durumu kontrol ettim.

Kendi adıma kayıtlı bir Exxen hesabım bulunmuyor. Geçmişte bir Exxen üyeliğim vardı ancak bu üyelik yıllar önce iptal edildi ve son birkaç senedir hiçbir şekilde kullanılmıyor. Buna rağmen son 4 aydır düzenli olarak 388 TL çekilmeye devam ediyor. Exxen’in internet sitesi üzerinden iptal etmeye çalıştığımda ise sistemde hesabım görünmediği için “Hesabınız bulunamadı” uyarısı alıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum.

Şu anda neye ait olduğu belli olmayan, ilişkilendiremediğim bir üyelik için her ay kartımdan para çekilmesi nedeniyle mağdur durumdayım. Eski ya da hatalı bir üyelik üzerinden haksız tahsilat yapılıyorsa sonlandırılmasını, bu üyelikle ilişkilendirilen hesabın bulunup tamamen iptal edilmesini ve son 4 aydır kartımdan çekilen tüm tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum.

Garanti Bankası’na ait ilgili işlem dekontunu da bu durumu göstermek amacıyla şikayetime ekliyorum. Konunun ivedilikle incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.