Exxen Üyeliğimi İptal Edemiyorum, Ücretlendirilmekten Endişeliyim

Exxen’de iOS uygulaması üzerinden ilk bir hafta 1 TL kampanyasından yararlanarak üyelik başlattım; ancak memnun kalmadığım için süresi dolmadan üyeliğimi iptal etmek istiyorum. Uygulama üzerinden abonelik iptaline bastığımda sürekli olarak beni hesap oluşturma ekranına atıyor ve bu nedenle iptal işlemini tamamlayamıyorum.
Dün ve bugün defalarca denememe rağmen aynı sorun devam ediyor. Farklı yollar denedim fakat hiçbir şekilde üyeliğimi iptal edemedim. Deneme süresi sonrası kartımdan ücret çekilmesini kesinlikle istemiyorum; bu nedenle üyeliğimin iptal edilmesini ve bu süreçte herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu teknik sorunun acil olarak incelenmesini, hesabımın kontrol edilmesini ve üyeliğimin iptal edildiğine dair yazılı bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.


Exxen’de 1 haftalık deneme için 1 TL ödeyerek standart üyelik başlattım. Deneme süresi sonunda üyeliğimi iptal etmek istedim fakat hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden “Abonelik İptal Et” tuşuna bastığımda sürekli hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunu dün geceden beri yaşıyorum. ...

Exxen üzerinden 1 TL’ye 1 haftalık deneme üyeliği başlattım. Ancak uygulamada aboneliğimi iptal edebileceğim bir alan bulamıyorum ve telefonla müşteri...

Yorumlar