to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ekim 2024 tarihinden bu yana Exxen hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş sırasında SMS sistemi çalışmıyor ve sürekli "Bir şeyler ters gitti." uyarısı alıyorum. Bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Buna rağmen her ay Garanti Bankası kredi kartımdan toplamda yaklaşık 3600 TL tutarında para çekilmeye devam edildi. Banka üzerinden itirazda bulunmama rağmen Exxen tarafından herhangi bir geri dönüş alamadım ve ücret çekimleri devam ediyor.
Hesabım aylık olarak yenileniyor ve herhangi bir kampanya ya da yıllık taahhüt kapsamında değil. Yaşadığım sorun tamamen dijital ortamda gerçekleşiyor; herhangi bir şube veya mağaza ile ilgisi yok. Exxen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir yanıt alamadım.
Hesabıma erişemediğim için üyeliğimi iptal edemiyorum. Haksız yere çekilen ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve üyeliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
13 Eylül 2023 tarihinden itibaren Exxen standart üyeliğimi iptal etmeme rağmen, her ay hesabımdan farklı tutarlarda ücret çekilmeye devam edilmiştir. Eylül ve ekim aylarında 161 TL, kasım ve aralık aylarında 193 TL, ocak ve şubat aylarında 219 TL, mart, nisan, mayıs, haziran ve temmuz aylarında ise ...
13 Ağustos 2024 tarihinde başlattığım Exxen Standart Paket üyeliğimi, bir ay sonra iptal etmeme rağmen üyeliğim iptal edilmemiştir. Yaklaşık 12 aydır bilgim dışında kredi kartımdan toplam 3502,30 TL tutarında ödeme çekilmeye devam edilmiştir. Bu süre zarfında uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapmadım...
2024 Aralık ayında Exxen standart paket üyeliği satın aldım ve sadece o ay hizmeti kullandım. Aynı ay içerisinde uygulama üzerinden üyeliğimi iptal etmeme rağmen sonraki aylarda hesabımdan izinsiz olarak para çekilmeye devam edildi. Banka hareketlerimi yoğunluk nedeniyle geç kontrol ettiğim için Oca...
7 Ekim 2025 tarihinden itibaren, Exxen aboneliğim olmamasına rağmen Garanti Bankası kredi kartımdan her ay 499₺ tutarında para çekiliyor. Daha önce Exxen üyeliğimi iptal etmeme rağmen bu ücret kesilmeye devam ediyor. Exxen müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. İptal ettiğim halde devam ed...
Yorumlar