Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nurcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Exxen Hediye Üyeliği İptal Düğmesi Bulunamadı, Otomatik Ücret Çekilmesi Endişesi

profile
Nurcan
27 Mart 00:39
32
Nurcan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Exxen’de şubat ayında başlayan ve nisan ayında sona erecek olan 2 aylık hediye üyeliğim bulunuyor. Bu üyelik tanımlanırken kredi kartı bilgilerim alındı. Hediye süresi bitince kartımdan otomatik olarak ücret çekilmesinden endişe ediyorum ve bu nedenle üyeliğimi şimdiden iptal etmek istiyorum.

Ancak Exxen hesabıma girdiğimde sayfada doğrudan ve net bir üyelik iptal butonu göremiyorum. Uygulamayı şu an aktif olarak kullanmıyorum ve hediye sürem bitince benden hiçbir şekilde ücret tahsil edilmesini istemiyorum. İptal işlemini kendi hesabımdan açık ve kolay bir şekilde yapamamak beni mağdur hissettiriyor.

Çağrı merkezi ya da canlı destek üzerinden Exxen’e ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım. Exxen hesabım Nurcan Y**** adına kayıtlıdır. Hediye sürem bitmeden, üyeliğimin tamamen iptal edilmesini ve kartımdan hiçbir şekilde ücret çekilmemesini talep ediyorum.

27 Mart 07:55 (Şikayetten 7 saat sonra)
27 Mart 10:25

Sayın Nurcan Y. ; 27.03.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi

Nurcan
Nurcan
27 Mart 10:28

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Elif
27 Eylül 2025 19:09
334
"Sorunumu çözen Ö** hanıma çok teşekkür ederim. 2 dakika bile sürmeden sorunum halloldu. Bir kullanıcı olarak neden bu işlemi tek başıma yapamadığımı sorduğumda şüpheye mahal bırakmaksızın açıkladı. Her şey için teşekkürler iyi çalışmalar"

Üyelik İptali Yapılamıyor, Otomatik Ödeme Devam Ediyor Ve Destek Ekibi Yanıt Vermiyor

profile
Mertcan
30 Kasım 2025 16:47
228
uyelik-iptali-yapilamiyor-otomatik-odeme-devam-ediyor-ve-destek-ekibi-yanit-vermiyor-2.jpg
uyelik-iptali-yapilamiyor-otomatik-odeme-devam-ediyor-ve-destek-ekibi-yanit-vermiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Exxen Kategorileri