Exxen Dijital'den Onaysız Üyelik Ve Haksız Ücret Tahsilatı Şikayeti

Exxen Dijital İstanbul hakkında, üye olmadığım halde kredi kartımdan düzenli olarak para çekilmesi nedeniyle şikayetçiyim. Kuveyt Türk kredi kartımdan ağustos ayında 219 TL olarak başlayan ve kasım ayına kadar her ay devam eden üyelik ücreti tahsilatları yapılmış. Exxen’e herhangi bir şekilde üye olmadığım ve bu çekimlerden de dekontu görmeden haberim olmadığı için bu durumu kabul etmiyorum.

Sorunu fark ettikten sonra Exxen’i telefonla arayıp ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamadım ve bu nedenle sorunumu kendilerine iletemedim. Üyelik nasıl ve hangi yetkiyle açıldı, bununla ilgili de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Haberim ve onayım olmadan açılan bu üyeliğin derhal sonlandırılmasını, ağustostan kasım ayına kadar kartımdan çekilen tüm 219 TL tutarındaki haksız tahsilatların eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.