Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Zeynep sonuçtan memnun
Çözüldü

Exxen Deneme Üyeliği İptalinde Sistem Hatası Ve Haksız 309 TL Çekimi

profile
Zeynep
07 Ocak 11:52
299

Exxen deneme üyeliğimi iptal etmek için defalarca kez uygulama/web sitesi üzerinden işlem yapmaya çalıştım; ancak iptal butonuna bastığımda her seferinde ana sayfaya yönlendirildim ve üyeliğimi iptal edemedim. Buna rağmen, bilgim ve onayım dışında, 6 Ocak tarihinde VakıfBank banka kartımdan 309 TL tutarında ücret çekildi.

İptal işlemini sistemsel bir hata nedeniyle gerçekleştiremediğim halde otomatik tahsilat yapılmasını kabul etmiyorum. Üyelik oluştururken veya deneme sürecinde bu şekilde zorlaştırıcı bir iptal süreci olacağına dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme de yapılmadı.

Üyeliğimin derhal iptal edilmesini, kartımdan 6 Ocak’ta çekilen 309 TL’nin iadesini ve hesabım üzerinde benzer bir tahsilatın tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Üyelikte kayıtlı iletişim bilgilerim üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim: z**************@gmail.com.

07 Ocak 11:53 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Zeynep P. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız.   Exxen Memnuniyet Ekibi

07 Ocak 12:49

Sayın Zeynep P. ; 07.01.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ela sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
22 Ağustos 2025 19:34
441

Deneme Süresi Bitmeden Üyelik İptali Yapılamadı, Haksız Ücret Kesintisi

profile
Asude
25 Kasım 2025 00:13
261
Benzer Şikayet Yaz

Exxen Kategorileri