Çözüldü: Bilgim Dışında Exxen Üyeliği Ve Kart Güvenliği Endişesi

Cemile · 2025-12-17T17:11:51+03:00

17.12.2025 tarihinde saat 00.34’te, sonu 8436 ile biten Akbank Axess Gold kredi kartımdan Exxen adına 1,00 TL tutarında bir haftalık deneme üyelik ücreti çekildiğini, ekstreme yansıyan işlemden fark ettim. Bu işlem kesinlikle bana ait değildir, benim Exxen üyeliğim dahi bulunmamaktadır. Durumu fark eder etmez Akbank ile görüşerek kredi kartımın acilen kapatılmasını talep ettim ve kartım kapatıldı. Exxen üzerinden bilgim ve onayım dışında başlatılan bu üyeliğin derhal iptal edilmesini, mevcut 1,00 TL dahil hiçbir şekilde herhangi bir ücret yansıtılmamasını ve bu işlemden doğabilecek hiçbir ücreti kabul etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Bilgim dışında başlatılan bu üyeliğin acilen sonlandırılmasını, kart bilgilerimin güvenliği konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve gelecekte herhangi bir ücretlendirme yapılmayacağına dair net bir teyit talep ediyorum.

Exxen

Sayın Cemile Y.; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen

Sayın Cemile Y. ; 17.12.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Cemile

Exxen firması bilgim dışındaki üyeliği iptal ettiğini beni arayarak bildirdi bu konuda teşekkür ederim ancak ücret iadesi henüz gelmedi

Exxen

Sayın Cemile Y. ; 19.12.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi