to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Exxen Üyeliği Ve Kredi Kartımdan Para Çekilmesi
27.11.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartıma Exxen plan adı altında 309,00 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında bir üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Exxen ile daha önce hiçbir üyelik kaydım, başvurum ya da ödeme ilişkim bulunmamaktadır.
Bu işlemi aynı gün saat yaklaşık 12.15 civarında Akbank mobil bildiriminden fark ettim. İşlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir ve tarafımdan verilmiş herhangi bir onay yoktur.
Bilgim ve onayım dışında yapılan bu Exxen üyelik işleminin acilen iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen 309,00 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Cahit P. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Cahit P. ; 27.11.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Onun ile ilgili çalışma yapıp iade yapacaklarını belirttiler. Henüz iade yapmadılar. Bekliyorum
Sayın Cahit P. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, çağrı merkezimize veya dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Exxen belirttiğim sorunu çözmedi Müşteri temsilcisi şikayetvare bildirince göstermelik aradı. Çözüm ve para iadesi için herhangi bir adım atmadılar.
Sayın Cahit P. ; 18.01.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Şikayetim üzerine beni arayıp sahte kayıt yapılan aboneliği iptal ettirdi. Daha hesabımdan çekilen tutarı kartıma iade ettiler. Bunun için teşekkür ederim.
İade yaptılar mı size?