Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Efe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onayım Dışında Exxen Üzerinden Kredi Kartımdan Para Çekildi

02 Aralık 02:23
100

02.12.2025 tarihinde Akbank’a ait, son dört hanesi 2961 olan kredi kartımın ekstresinde, internet üzerinden Exxen adına önce 1 TL, ardından 219 TL olmak üzere iki ayrı işlem yapıldığını fark ettim. Bu işlemlerle ilgili hiçbir bilgim ve onayım bulunmamaktadır. Exxen’e daha önce herhangi bir şekilde üyelik ya da deneme üyeliği de açmadım. Bu harcamaları yaklaşık 30 dakika önce ekstre kontrolü sırasında gördüm.

Söz konusu tarihlerde Exxen’i kullanmadım, bu platforma yönelik herhangi bir abonelik başlatmadım, kart bilgilerimi de Exxen ile paylaşmadım. İşlemler bana ait olmadığı ve onayım dışında gerçekleştiği için Exxen tarafından kredi kartımdan çekilen 1 TL ve 219 TL tutarlarının tamamının iptal edilerek kartıma iadesini talep ediyorum.

Ayrıca, bu işlemlerin hangi üyelik/hesap üzerinden ve hangi IP veya cihaz bilgileriyle gerçekleştirildiğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, kart bilgilerimin hangi gerekçeyle kullanıldığına ilişkin detaylı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

profile
1 Destek
02 Aralık 08:02 (Şikayetten 5 saat sonra)
02 Aralık 09:33
02 Aralık 10:38
02 Aralık 16:21

Sayın Efe K. ; 02.12.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi Tel: 0850 241 81 48 E-mail: [email protected]

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Dışında Exxen Adına Kredi Kartımdan Para Çekildi

Hüseyin
05 Ağustos 02:41
641
Onayım Dışında Exxen Adına Kredi Kartımdan Para Çekildi
Onayım Dışında Exxen Adına Kredi Kartımdan Para Çekildi
1
Zelal sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Para Çekimi Ve Güven İhlali Sonrası İade Talebim

Zelal
23 Ekim 00:40
236
3
Cevat sonucu yetersiz buldu

Onayım Olmadan Exxen Üyeliği Ve Kredi Kartımdan İzinsiz Çekim

Cevat
25 Kasım 12:06
179
Benzer Şikayet Yaz
Exxen Kategorileri