Uzun Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Extranet ADSL internet aboneliğim kapsamında, yaklaşık 1 gündür tamamen internetsizim. Mahallemde bu sorunu yaşıyorum ve müşteri numaram 1405750474’tür. Sorunu fark ettiğim andan itibaren modemi yeniden başlatmak ve bağlantı ekipmanlarını kontrol etmek gibi tüm adımları denedim, ancak hiçbir şekilde...

Extranet’ten aldığım ADSL 16 MB ev internetini yaklaşık 20 gündür düzgün şekilde kullanamıyorum. Yeni bir modem aldım, bağlantıları yaptım fakat internete bağlanamadım. Servis çağırdım, gelip kontrol ettiler ve modemi değiştirdik. Daha önce kullandığım eski modemi tekrar taktım ama yine internet gel...

Kablo Net internet hizmetimi 6 gündür kullanamıyorum. Modeme bağlı diğer küçük cihazın los ışığı kırmızı yanıp sönüyor. İnternetim kesik. Neredeyse her gün müşteri hizmetleriyle görüştüm, arıza kaydı da açıldı ancak hiçbir çözüm sunulmadı. İnternetim bağlı olduğu 1140473747 numaralı aboneliğim üzeri...

Kablo Net 76 Mbps internet paketine geçiş yaptım, ancak hız testi yaptığımda sürekli olarak 13-14 Mbps hız alıyorum. Önceden 50 Mbps paketini kullanıyordum ve hızımı yükseltmeme rağmen hiçbir iyileşme olmadı. Sorunun başladığı tarihten bu yana yaklaşık 10 gündür internetimi verimli şekilde kullanamı...

Extranet 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 4 gündür müşteri hizmetlerine telefonla ve online mesaj yoluyla ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Taahhüdüm Eylül ayında sona erdiği halde, taahhütsüz olarak 614 TL tutarında fatura ödedim ve aboneliğimin iptalini talep ed...