Kullanılmayan Hizmet İçin Bilgilendirme Yapılmadan İcraya Verilmekten Şikayetçiyim

Merhaba,
Extranet adlı internet sağlayıcısından geçen yıla kadar hizmet alıyordum. Ancak taşınmamız nedeniyle bulunduğumuz yeni adreste altyapı olmadığı için internet hizmetini kullanamıyordum ve aboneliğimi de sonlandırdığımı düşünüyordum.
Bu zamana kadar ne bir fatura, ne bir borç bildirimi, ne de herhangi bir uyarı almadım. Bugün Aytaç Hukuk Bürosu tarafından mesajla aranarak icraya verildiğimi öğrendim.

Hiçbir bilgilendirme yapılmadan doğrudan icraya verilmem çok büyük bir mağduriyet yaratmıştır. Üstelik avukatlık bürosunu aradığımda konuyla ilgili detaylı bilgi bile verilmedi. Hâlâ ödeme yapmadım çünkü borcun neden kaynaklandığını, neyin karşılığı olduğunu bile bilmiyorum.

Kullanılmayan bir hizmet için, bilgilendirme yapılmadan başlatılan bu yasal sürecin durdurulmasını, borcun iptal edilmesini ve tarafıma açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hukuki haklarımı kullanacağımı da buradan bildiriyorum.

Extranet gibi bir firmanın müşterisine bu şekilde davranması kabul edilemez!

Ve ayrıca bu şikayetim üzerine dönüş sağlanmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım