to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Extranet adlı internet sağlayıcısından geçen yıla kadar hizmet alıyordum. Ancak taşınmamız nedeniyle bulunduğumuz yeni adreste altyapı olmadığı için internet hizmetini kullanamıyordum ve aboneliğimi de sonlandırdığımı düşünüyordum.
Bu zamana kadar ne bir fatura, ne bir borç bildirimi, ne de herhangi bir uyarı almadım. Bugün Aytaç Hukuk Bürosu tarafından mesajla aranarak icraya verildiğimi öğrendim.
Hiçbir bilgilendirme yapılmadan doğrudan icraya verilmem çok büyük bir mağduriyet yaratmıştır. Üstelik avukatlık bürosunu aradığımda konuyla ilgili detaylı bilgi bile verilmedi. Hâlâ ödeme yapmadım çünkü borcun neden kaynaklandığını, neyin karşılığı olduğunu bile bilmiyorum.
Kullanılmayan bir hizmet için, bilgilendirme yapılmadan başlatılan bu yasal sürecin durdurulmasını, borcun iptal edilmesini ve tarafıma açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hukuki haklarımı kullanacağımı da buradan bildiriyorum.
Extranet gibi bir firmanın müşterisine bu şekilde davranması kabul edilemez!
Ve ayrıca bu şikayetim üzerine dönüş sağlanmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım
1-2 yıl önce Extranet e abone oldum. İnternet hizmeti sağlayamadıklarından dolayı cihazı yetkililerin istediği adrese geri gönderdim. Aboneliğimi iptal ettim. Ve teyitleştik. Bugüne kadar hiçbir şekilde herhangi bir ödeme talep edilmedi ve tarafıma fatura ulaşmadı. Bugün,14.06.2024 tarihinde K**** H...
Beklemede ödemem gereken faturam vardı. Bu son fatura çıkarken bile bana öncesinde iptal ettirdikten sonra şu kadar tutar cayma bedeli fatura olarak çıkacak denilmemesine rağmen üstüne bir de Superonline son durum ile ilgili bir bilgilendirme mesajı atmadan, bir mail gelmeden, bir telefon araması ol...
Öncelikle TurkNet gibi büyük bir markanın müşteri temsilciliğine ulaşamamak firma açısından kabul edilemez bir durum. Aylar öncesinden internet başvurusu yapmıştım, ancak evime gelen ekip, internet için uygun olmadığını belirterek herhangi bir işlem yapmadan gittiler. Öğrendim ki hakkımda 2-3 aylık ...
Ofisim için Digiturk internet bağlattım, 2 ay kullanımda memnun kalmadığım için iptalini rica ettim, iptali gerçekleşti ve ödeme sayfasından tüm borçlarımı kapattım. Fazla olduğunu düşündüğüm bir faturayı da sorgulamadan ödedim. 15 gün önce evime icra tebligatı geldi, iade etmem gerektiğini bilmediğ...
TurkNet ve Digiturk'ün haksız uygulaması. TurkNet'ten internet hizmeti alırken, Digiturk ile birlikte almanın daha ekonomik olduğu söylenerek Digiturk hizmetini de almam yönünde ikna edildim. 'Digiturk için ekstra bir ödeme yapmayacak mıyım? ' diye sorduğumda 'hayır, yapmayacaksınız' cevabını aldım....
Yorumlar